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对于想要入驻韩国Coupang平台的跨境卖家来说，提前摸清平台规则是开展运营的第一步。无论是入驻资质准备、商品上架规范，还是佣金结算、物流售后，每一项规则都直接影响店铺的正常运转。本文从实操角度出发，系统梳理Coupang平台的核心规则，帮助卖家快速上手、少走弯路。

入驻规则

所需材料：营业执照、法定代表人身份证或护照、银行账户证明、联系方式证明（如电话费发票），部分情况可能需要提供跨境电商店铺近6个月的销售截图等。

商品规则

销售规则：允许销售，但品牌信息、产品外观、型号（重量/容量/尺寸）必须一致；如产品认证信息（KC认证、医疗器械广告审核证书等）也应保持一致。仿品不能作为正品销售，不能直接使用他人的产品页面或第三方品牌，需创建自己的产品页面。

商品质量和描述：商品应符合质量标准，产品图片应高质量，产品信息应详细、准确、清晰，不得虚假宣传或夸大效果。

交易和佣金规则

佣金收取：买方通过Coupang搜索下单，佣金大致在5%-11%区间；买方通过My Shop链接进店且24小时内下单，佣金为0%，但需收取价格3.5%的My Shop运营费。

物流规则

交货方式：分为自发货和CGF（Coupang Global Fulfillment）服务。自发货需卖家自行负责物流配送；CGF服务是卖家批量发货至Coupang指定的海外仓库，再由Coupang负责本地配送。

包装及标签：确保产品包装符合要求，标签信息准确、清晰，包括必要的产品信息及合规标识等。

退换货规则

自动取件：当退货商品具备有效的韩国退货地址或快递合作合同时，平台可代表卖家取件。

退款取件规则：退款金额大于10万韩元时，平台客服首先联系卖家确认是否回收商品；小于等于10万韩元，平台不取件，由买家自行处理。

行为准则

禁止行为：禁止违反不正当竞争、恶意刷单、操纵评论等卖家行为准则；不得夸大评分、反馈和评论；不得销售侵权或非法产品；产品详情页不得包含敏感词汇、虚假信息等禁止内容。

Coupang结算方式

结算按"确认收货"日期计算，分为周结算和月结算两种。中国跨境卖家仅支持月结算。

确认收货日期按发货完成日起算第7天（非工作日顺延）。每月确认收货的订单，在当月结束后15个工作日内完成支付。每月结算按100%全额支付，无尾款扣留。

结算货币可选美元、澳元、加元、人民币、欧元、英镑、港元、日元、新西兰元，汇率按结算当月最后一个营业日首尔外汇经纪商的汇率计算。汇款人和收款人各自承担海外汇款手续费，具体以收款银行规定为准。海外汇款过程中，因中间行和收款银行处理时效不同，到账时间可能延迟。

如何查看未结算金额

由于退款订单影响，未结算金额可通过对比销售明细和付款明细核实：销售历史可在WING后台 > 结算 > 销售历史查看；付款历史可在WING后台 > 结算 > 付款历史查看。未确认订单可在WING后台 > 结算 > 结heartbeat算状态中取消"自动确认购买"筛选后搜索。

换货与退货的结算

换货：从"收到换货"到"完成换货"，原产品交付后第7天自动确认收货并计入销售；仅接受换货申请的，换货完成后第7天自动确认。若换货前已完成确认收货，则不影响已确认的销售。

退货：往返运费按退款日期从销售额中扣除，扣除金额按卖家设定的周/月结算周期支付。退货运费责任方可在WING后台 > 订单/配送 > 退货管理中查看。运费仅在Coupang承担客户责任时结算；货到付款订单的运费不参与结算。

以上就是Coupang平台核心规则的全面梳理。建议卖家在正式运营前逐条对照检查，尤其是商品合规、佣金计算和结算流程这几个容易踩坑的环节。平台规则会不定期更新，日常也要关注WING后台的最新公告，确保店铺始终合规运营，稳健增长。