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很多人以为知道了产品的参数就能与客户进行专业的对话、深度的探讨。实际上，熟悉产品，不仅要了解产品的参数，更应该深入参与新产品研发的整个过程，了解产品的特点、工艺、价格以及影响成本的关键因素，通过不同渠道展示产品，提炼产品的卖点。做到这些，才能被客户称为懂产品的专业销售人员。

业务员是否该参与新产品研发

越来越激烈的竞争，对外贸业务员提出了更高的综合素质要求。如今，你不仅仅要做销售工作，可能也需要参与市场工作(很多中小企业没有专业的市场部门)；不仅要懂产品参数、产品卖点、生产工艺、检验标准，也要懂基本的审美标准，能积极参与新产品的调研和设计，知道怎么评估产品的好坏。毕竞新产品的研发直接影响外贸业务员的业绩。那么，扪心自问，作为业务员的你为新产品的研发贡献过什么？或者你是否争取了参与新产品研发的权利？

常见现象

业务员经常抱怨：“我们公司的产品同质化太严重，没有什么新产品”虽然说新产品的研发与公司的整体实力、老板的眼光、研发投入有直接的关系，但是公司没有研发出合适的新产品。其实业务部门也有相当部分责任。试想研发设计师都不懂英文，天天闭门造车，怎么可能研发出好的新产品？业务员天天联系客户，熟悉市场，拥有第一手资料，但没有把这些有用的信息消化吸收，提交给公司的研发设计人员，又有什么资格去抱怨公司产品同质化严重，没有新产品呢？