抖音账号运营中辅助分析方法的实际应用
做短视频账号运营，常会用到用户画像和漏斗模型两类辅助分析方法。结合账号七鹤大人的实际案例来看，先梳理用户年龄、性别、评论偏好等画像信息，能摸清受众特点、做好内容定制。再借助漏斗模型拆解涨粉各环节，找准运营发力点，同时运营也离不开分析思维与落地执行能力。
一：用户画像
一些数据平台通过海量的日志处理提取用户画像信息，能够帮助我们针对用户属性和行为特征进行精准营销，做到受众人群内容 “私人定制”，为粉丝用户提供个性化内容服务。
以账号 “七鹤大人” 为例：
根据 “性别分布” 及 “年龄分布” 两个图表，可得知用户群体多为 17 岁左右的花季少女。此类人群特征为：正值青春期、情窦初开、懵懂美好、易焦虑，常常通过幻想弥补对现实的不满和无力感，得到心理上的满足。在用户评论的词云分析中，明星占据相当大的比例，体现了这个年龄段用户的追星特质。
二：漏斗模型
漏斗模型是数据分析的一种常见模型，对应了营销的各个环节。每个任务目标都需要多个步骤方可达成。将任务流程化，建立漏斗模型，根据提升难度进行排序，就形成了层层缩减的漏斗。例如，我们面对的指标是增粉行为转化率。对于这一指标来说，漏斗层级自上而下依次是播放增粉、点赞增粉、评论增粉、转发增粉。假设我们现在将发力点放在评论层级上，就需要在视频内容、文案中加强用户评论引导，提升用户参与评论的积极性。
“七鹤大人” 这个账号，就是典型的依靠互动行为带来涨粉的案例。运营者通过文案和引导评论互动，建立与用户间的联系，满足了青春少女对于懵懂爱情对象的幻想，让用户可以将内心想象投射到现实人物中，并能够建立实际沟通，使互动成为主要增粉途径。根据漏斗模型，可以观察每个环节粉丝的转化与流失。通过数据衰减、暴增的原因分析，可以改变运营路径和发力点，对每一环节的粉丝流失及时制定应对策略。
在此，运营者还有必要了解数据运营的三个要素 — 精细解剖、逻辑思维、落地实践。若不能深入理解任务，不能从决策者的角度去剖析问题，策略建议将无法落地执行，数据统计工具就成了摆设。提醒各位运营者：对于数据分析来说，思维习惯的重要性远高于技术手段。