美国是当今世界经济上的超级大国,在国际贸易中有着举足轻重的影响。美国是个移民国家,人口流动性大、开放程度高、现代意识强,不受权威与传统观念的支配。这种社会文化历史背景,培养了美国人强烈的创新意识和竞争意识。同时,由于深受犹太民族追求商业利益的秉性的影响,他们重实际、重功利、重信用、重效率等。
美国人总是十分自信地步入谈判会场,不断地发表自已的见解和权益要求。美国人办事比较干净利落,他们总是兴致勃勃地开始谈判,乐意以积极的态度谋求自己的利益。和美国人开展商务谈判时,应特别注意以下几个方面的问题:
(1)和美国人做生意大可放手讨价还价,但在磋商中要注意策略,立足事实,不辱对方;若不同意美商的某些论点,可用美国人自己的逻辑进行驳斥,往往能收到很好的效果。
(2)绝对不要对对方的某一个人进行指名批评,把以前在谈判中出现过的摩擦作为话题,或者把处于竞争关系的公司的缺点罗列出来进行贬低,这些都是违反美国人的经商原则的。
(3)注意商品的包装与装潢,因为包装与装潢新奇、别致的商品往往能激起美国人的购买欲。
美国的中西部地区,包括俄亥俄、明尼苏达、密苏里等12 个州,那里的人相对比较保守,同时他们比较朴素,喜欢交往,和蔼可亲。这一地区有个商业习惯,每年9月至11月,把一年所需的进货合起来一次采购。所以,如果同他们做生意,就要盯住这段“黄金时间”。
美国的西部地区,即太平洋沿岸,最突出的特点就是年轻。在这个地区内,必须亲自访问,亲自洽商,认真和对手谈判,才能有良好的结果。
美国的南部地区,包括得克萨斯以东的北卡罗来纳、田纳西、阿肯色、俄克拉何马等州以南的各州,共 12 个州。南部人常常以自已身为南部的后裔而自豪,他们同样和蔼可亲,待人很殷勤。他们比较直爽,但有时表现得稍微心急一些。
美国的东部地区,以纽约、华盛顿为中心。东部人做生意非常苛刻。同他们签合同时,要绝对注意用词的严谨,不让他们有机可乘。东部人不仅精明,而且很难讨价还价。