这里有八条你可以采取的步骤，使你也成为极具感染力的社区品牌：
寻找新市场。
如今，我们正处在新经济、新顾客行为、新社区技术的中心，并且永远要努力追赶变化。但是我们仍然必须对能带来互动和收益的新技术保持健康的好奇心。不断吸收新知识，积极与客户交流，看看他们是如何和同事相处的，公开询问他们希望如何与您的企业互动。
理解读者
这个难题之处在于：当局者。由于太过专注于自己公司的产品或服务，你很容易忘记什么可以打动读者。在他们选择品牌时，社交网站是他们选择品牌的首要因素。它表明，你必须确定自己品牌的核心价值，然后再问问你的客户，他们看重什么。只有这样，你才能找到让你的品牌超越其他同类产品的水平。
确定品牌。
什么是“为什么”？虽然大多数组织知道自己在做什么，但是很少有人知道为什么要这样做。你们公司的目标是什么？为什么会存在？假如你不能在自己的公司中看到这个世界，那么消费者也很难了解或者想要加入并帮助你。
平衡故事与叙事的关系。
很多公司完全忽视了告诉大家他们在维护的价值，而忽略了一些营销手段(Facebook广告、电子报营销…)。但是，故事比技术更重要，企业的成功与客户的情感反应成正比。
公司慈善
你们的企业理念必须体现品牌的核心价值。不然顾客会轻易地感觉到你的不真诚，别人会以为你在做秀。
不断与客户互动。
很多公司都被品牌精神分裂所困扰，因为他们认为市场营销活动本身就是目标。但是，不一致或相互冲突的信息会使读者迷惑甚至产生距离。反过来说，让你与客户共同的目标，决定着市场营销活动的方向和渠道。
创建社区。
没有什么比看着整个社区随着宣传的结束而变得更糟了。挑选品牌大使或者头号粉丝，让他们和你一起打造品牌。
测试和管理。
要想获得最佳的社区营销投资回报，你必须深入了解哪一种策略最适合您的品牌。
尽管大品牌在与消费者互动时看起来轻松自然，但也不能搞错——这些都源于对自己和客户的深刻了解，然后制定出一系列详尽的战略。
