对外贸卖家而言,客户即商家的父母。为维护客户,将样品寄给外贸客户是我们最常用的操作。一般情况下,将样品寄给外贸客户,一般是和客户沟通后才能进行的。在与客户沟通后,无论我们的产品是否有说得那么好,客户都需要看样品才能放心,所以送样品对日后的交易起到了很大的作用,所以总结了一些送样的小技巧。

1、保证寄出样品的质量和说明书的完整性。

样本的品质良好。本公司向外贸客户邮寄样品,一般都是选择最佳品质以备日后合作。然而,它忽略了一点。顾客感觉不到产品品质的优劣。因此所需的配套设备,如产品规格等,既能保证产品的完整性,又能让顾客觉得我们重视产品的细节,以备日后合作。

取而代之的是,客户不仅需要了解产品的实物,还需要了解我们的使用方法和专业态度。假如只送产品,顾客会不高兴,并且怀疑我们的专业性和服务态度。唯有将产品及相关说明书传达给顾客,顾客才会更深入地了解产品,作出更客观的选择。

2、请在样品上留下联络资料。

一般情况下,外贸卖家把资料放在自己的产品上,这样对顾客很有好处,因为对顾客来说,他们买东西一定要货比三家,我们会寄样品给外贸客户。我公司产品的联络资料将使客户能够及时回复与反馈。另外,产品联络资料还能提供免费广告,以便有需要的顾客能及时与我们取得联系。

3、确保向客户安全、无损地交付样品。

将样品寄给外贸客户,目的是将产品品质的最佳传递给客户。假如顾客收到损坏的样品,想一想,顾客是如何看待的?所以,在寄样品的时候一定要采取防护措施,因为在离开之前,产品的运输过程是很复杂的,需要许多人去改变。因此,通常使用厚实的泡沫塑料包装一些易碎品。

4、样品寄出。

为了以后合作,选择给外贸客户寄样品。因此,发货后要随时注意物流信息的变化,及时提醒客户收货,收货一到两天后再询问客户对产品的评估和合作。

外贸客户送样看起来很简单,实际上牵涉到许多知识。因此发送样品时要注意一些细节,因为有时细节确实可以真正决定成功与否。