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请客户支付样品费，一般是有限度的，不能在任何情况下都收钱，这就不合理了。那么哪些情况下要收取样品费呢，下面小编总结了三种情况。

1.针对老客户或重要客户，只要样品费的金额不大，应该由供应商承担。如果费用特别高，可以跟客户商量，要求对方完全承担或分担一部分，但同时应该标明，下单以后是否完全退还。或者订单达到多少数量的时候，可以完全退还。

2.针对新客户，可以先评估客户的情况和订单预期。如果费用在可以接受范围内，可以考虑已方消化。如果无法负担，依然可以跟客户讨论承担或者分担。

3.针对新客户，样品金额相对较高，但是并没有高于快递费用，而客户又愿意承担这部分运费，本着共同开发的商业惯例,应当由供应商承担样品费,而客户支付运费。

希望上述内容能够帮助卖家判断何时收取样品费，更好地节约成本。