Prime day已经告一段落,但如果不小心备多了货物,销售情况不好,滞销库存将成为卖家的大麻烦,小件或低档货值的商品还可以直接销毁或退回,做中大件商品的卖家可能成为卖家的一大麻烦,小件或低货值的商品还可以直接销毁,小件或低货值的商品可以直接销毁,原因如下:

一是中档商品直接销毁,损失很大;

其次,放任不管还会带来高昂的仓储成本;

归根结底,这类商品的再销售会更难。

如果卖家不能妥善处理,则开始向海外仓服务商求助。

对这一令卖家头疼的问题,海外仓该如何有效解决?

海外仓发力,解决积压问题。

海外仓服务公司如何去帮助卖家处理这些滞销和退货的商品?

首先,目前以Peregrine海外仓为例,比较集中的品类有马桶卫浴、办公家具、电竞椅等,将为客户配套相应的分销渠道。并且分销渠道也有不同的梯度,比如有打包回收的渠道、网上分销的平台渠道、线下批发渠道、门店零售代理等等

有的渠道回收价值低,但清货快,有的渠道销售过程比较复杂,但销售价值较高,派瑞会结合客户需求、目前市场情况、滞销产品的具体情况进行分析,选出最适合客户的分销渠道。

其次,除了新的滞销库存,对于客单价高的产品卖家来说,每月几百件退货商品,也是一笔不小的损失。大部分退运的货物要经过售后质检才能重新上架,而且往往比滞销的新货更值钱,但大部分海外仓都不愿意接售后质检这一硬骨头,而派瑞做到了。

在进入顾客的初期,我们一直跟踪了解顾客的需求和产品,并为他们提供以下退货和售后服务方案:

首先,国内客服团队会充分了解客户的产品与配件、结构和原理等,反复研磨和优化售后SOP,制作清晰的图文及视频操作指南,全方位培训仓库操作人员。

第二,海外仓会全面收集实际的退货信息,并在分析之后对售后流程进行优化,以保证业务流程快速、快速的完成。

第三,派瑞的员工对产品和配件的了解程度甚至超过了部分客户的员工,只有这样,派瑞才能高效地处理退货商品,及时上架销售商品,让退货的商品为顾客创造更大的价值。