Cdiscount是法国领先的电子商务平台,成立于1998年,拥有丰富的电子商务经验,在全球70多个国家开展业务。自然,它也吸引了许多中国卖家,主要针对那些追求低价的买家。接下来就介绍在Cdiscount平台上,卖家订单交付处理过程。

当卖家收到订单时,需要在48小时内接收订单,否则平台将默认取消订单。当然,当卖遇到库存不足或无法交付时,他们可以选择取消订单,但这种处理方法会影响商店的订单接受率。

1.如果卖家店内所有产品库存充足,可以设置自动接收所有订单。

2.如果店铺目前没有营业,不接受订单,那么卖家可以选择设置店铺工作模式,将其设置为Your store stings-otherparamenters-vacation mode-on

当卖家确认收到订单时,Cdiscount平台会从买家那里扣款,然后你会收到一封包含买家联系方式和送货地址的邮件。

3.在Cdiscount订单的主页上,卖家可在10天内导出所有订单,并与当前订单同步。

4.卖家可以进入订单详情页跟踪链接并联系买家。

注意,卖家可以通过点击蓝色链接联系买家,也可以点击鼠标右键复制加密电子邮件地址。此外,如果您想跟踪订单,跟踪链接不能错误,否则订单将无法正常交付。

交货处理

1.如果卖方是单件交货,请注意几点。如果发货方式是平邮,只需直接确认发货即可。如果买方选择带跟踪号的发货方式或产品价值超过15欧元,卖方需要在填写物流供应商后填写跟踪号。卖方选择物流供应商后,Cdiscount将默认的物流跟踪网站发送给买方和卖方,提交后无法修改。

2.批量交付卖家选择批量交付步骤。首先,在订单主页左侧的筛选器filters下拉框中选择to ship订单,然后选择要开始交付的订单,点击交付按钮进行交付。如果买家选择跟踪号码的交付方式,卖家需要在上传前下载Excel表格。一次只能批量确认一页的订单。

注:如果卖方在接受订单前取消订单,平台将自动取消订单,卖方无法看到订单的所有记录。如果买方想在卖方接受订单后取消订单,平台将在卖方取消订单后返还订单佣金。

以上就是小编整理的Cdiscount发货教程,希望对你有所帮助。

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