在跨境电商交易中,不同消费者对于产品物流渠道的考虑有很大的差别,有的对于产品有着迫切的渴望,希望立刻能够收到;有的因为自己财力有限或消费克制,总会在同一商品的购买上反复比较不同店铺的物流费用;有的消费者可能遭遇过购买商品丢失的沮丧,所以会把安全作为选择物流的最重要因素,不知道你是哪一种?下面我们就来仔细分析买家的哪些购物需求对于跨境电商选择物流公司发挥着重要作用。
首先是费用。网上店铺提供了远比实体店铺便宜的产品,因为和实体店铺比较起来,它节省了很多诸如人力、房租和管理成本,所以许多消费者最初选择网购是因为价格优势。
同样地,无论是国内电商还是跨境电商,消费者已经在潜意识里有了在这里购物更加便宜的心理认知,所以价格往往是大多数消费者首先考虑的因素。因此,跨境电商卖家要想在销售上取得更好业绩,选择一家能够在价格上提供优惠的物流公司是不错的选择。
其次是速度。国内电商如此,跨境电商也如此,尤其是跨境电商物流一般比较慢,许多买家会因为承受不起时间成本而选择支付提供更快物流服务的商铺商品的物流费用。如果卖家能压缩货物运送时间,则可获得定的购买优势。
最后是安全问题。国内电商平台上的消费者支付成功后等上一段时间一般都能收到购买的商品,很少消费者有产品损毁、产品发错,或寄错地址等经历。
在跨境物流中,这种安全问题出现的可能性则会相对大一些,比如产品过海关没达标,运输过程中出差错,派件时损坏产品,这些都会对消费者购买产品的安全性造成威胁。相比国内物流,跨境物流出现问题之后解决起来更麻烦,需要更长时间,所以卖家在选择物流公司合作时,安全、专业高质量服务也是非常重要而且具有长效作用的因素。