连连国际官网-LianLianGlobal

每个消费者在作出选择时都会权衡收益和得失，比较不同的卖家，而卖家对于物流服务商的选择也一样。就如同我们买一双鞋会根据自己的消费能力去选择品牌，卖家也会根据自己的承受能力去选择一家更知名的物流公司，而知名度往往是靠对其他维度的打造来实现的，比如专业性、服务、收费等。下面就来具体看几个影响较大的因素。

(1)专业程度。对一个物流公司而言，仓储、运输、配送以及诸环节的衔接和管理，都能体现其专业度。另外，对于运输过程中出现问题的解决能力，尤其是跨境电商中的过境问题和境外配送问题，以及最后一公里派件，都是重要的评价指标。

(2)费用高低。卖家的目的是营利，所以就需要在各个环节尽可能地降低成本，从而在最终的结算中增加收益。在跨境电商中，物流是一个比较重要的中间环节，是每一笔交易完成的中介，它的费用和卖家的营业额以及最终收益紧密相关。另外，物流公司的收费不仅影响卖家，还会影响到买家的购物选择。所以费用高低是卖家挑选物流服务商的重要依据。

(3)时效。前面已经讨论过，跨境物流中的痛点之一就是时效。如果选择的物流公司速度太慢，那么时间成本导致的糟糕购物体验最终会落到卖家头上，不但对卖家当下的经营有影响，还会对其后期进一步扩大经营形成阻碍。

(4)服务。物流公司的服务是联系卖家与买家的环节，但在这一环节中卖家被架空，买家对于卖家的认识和理解除商品本身外，依靠的就是物流公司提供的服务。

尤其在跨境电商这样的市场环境中，建立买家与卖家的信任，物流是比较重要的环节，比如是否能按时交货，对于运输和派件过程中存在的问题物流公司人员的应对措施等。如果这些不能满足消费者预期，对卖家而言，负面因素就产生了。