跨境电商开始注重客户体验、品牌服务、供应链效率，跨境电商企业通过海外仓建设，直接绕过中间环节，跟采购商面对面接触，实现本土化发货配送，本土化销售服务。
宁波某进出口有限公司的陆先生是一个资深外贸人，公司主营产品是圣诞节和万圣节的礼品，大概在3年前他就转型做跨境电商。2015年陆先生开始跨境电商海外仓运营，目前已经通过合作运营的方式在欧洲、北非、中东等地区建立了5家海外仓，跟传统外贸OEM订单出口的区别是，现在在圣诞节和万圣节来临之前，他根据大数据统计，通过海外仓预先把今年销售的产品分批、分量发送到海外仓。此外，陆先生在海外成立了自己的公司，通过海外公司给目的国的客户提供包括分批采购、分批提取、赊销等便捷服务。因为海外仓直面目的国的零售市场，他掌握了一手的市场信息。2016年虽然大家的外贸生意非常难，但是陆先生的进出口公司生意持续火爆。
浙江城开工贸有限公司是宁波一家著名的外贸企业，传统外贸不景气，转型做了跨境电商，2015年的跨境电商营业额增长率超过40%，对于外贸逆势中的超高增长，企业负责人的心得是，通过海外仓降低海外市场的推广成本，并且直面海外终端客户，通过提升客户的采购体验增强黏合度。通过海外仓的建设，品牌企业在货源、运营、销售服务上有了自己的话语权，企业的产品也更具备价格竞争力。2016年跨境电商迎来了一次行业变革和洗牌，传统低价格模式已经退出历史舞台，提升客户体验、增加产品的品牌优势成为跨境电商发展的重点，海外仓作为解决跨境电商顽疾的有效手段，未来会成为品牌企业的标准配置。
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