如果物流过程顺利地到达买方国家,则卖家应经常跟踪包裹并把进展及时告诉买家。
1.货物抵达海关
货物抵达海关后,要通知买家关注动态,确保能及时收到货。
2.货物到达邮局
货物就快要送达了,可以提醒买家关注配送信息。如果当地邮局有所延误,可以主动联系邮局。另外,还可以提醒买家在收到货物后给予好评和反馈。
3.货物妥投
货物妥投后,物流服务就基本结束了。可以询问买家收到的货品是否完好无损。如果满意此次服务,请给予五星好评;如果有问题也请及时联系以便尽快帮他解决问题。
常用句型:
1. I am sending this message to update the status of your order. The information shows it was handed to customs on Jan. 19.
我要告诉您订单的最新进展情况。最新的信息显示,您的产品已经在6月19日到达贵国海关。
2.The information shows it is still transferred by Sydney post office.物流信息显示,您的货物还在由悉尼邮局配送中。
3.The tracking information shows that you have received your order.根据查询的信息,您已经收到了货物。
4. If you are satisfied with your purchase and our service, we will greatly appreciate it if you give us a five-star feedback and leave positive comments on your experience with us!
如果您满意所购买的产品以及我们的服务,希望您能给我们五星好评,并留下购物经历的积极的评价。
5. If you have any questions or problems, please contact us directly for assistance, rather than submitting a refund request.
如果有任何疑问,请直接联系我们寻求帮助,请不要提起纠纷。
6. We aim to solve all problems as quickly as possible.我们的目的是尽快解决所有问题。