搜索引擎是营销界的“杀器”，是站外引流的主要渠道。搜索分为被动和主动两种，对应的营销方式是搜索引擎竞价(PPC)和搜索引擎优化(SEO)。PPC就是购买关键词，而SEO就是网站不断优化内容与结构，获得更好的自然搜索排名结果。
SEO无成本，但却是一项长期的工作，需要商家长期的投入和关注。要符合搜索引擎优化标准，页面结构布局、高频关键词及长尾关键词、外链和内容链接、产品命名、展现效果、重复内容、内链与外链等，有很多非常具体的内容和交互设计。通常，电商访客转化率为1%~3%，不同的访问渠道、关键词及目标内容，其转化率是不同的。
关键词是搜索引擎的语言，是SEO的核心，因为在线销售一般开始于搜索，顾客会用自己的母语进行搜索，而搜索习惯是由语言驱动的，关键词是找到信息的秘钥，引导网购者到达指定的网络商店。
一是关键词查询，准确的关键词将会对提高品牌曝光率、增加订单起到事半功倍的作用。可以通过谷歌关键词规划师、关键词设置及排名优化来提升产品站内检索排名。除了Google Adwords外， Wordtracker、Wordze、SEOBook等工具也经常被卖家使用，可以显示特定关键词的相关词组，用来查搜索排名，哪个关键词排在搜索引擎或站内搜索前面，以及寻找长尾关键词。
二是通过关键词趋势了解流行产品，成为选品和定价策略的参考，关键词趋势类工具有Google Trends、eBay Pluse、Trends Amazon等，以及第三方调研及分析词工具如Terapeak、爆款易、Amztracker抓客、数字酋长、物托帮、易麦宝、Malllib等。
三是针对性地抓取站内搜索，调查站内竞争对手的销售数据情况。
除了比较流行的关键词工具外，Google本身是一个庞大的营销机器，有多种营销功能，基于Google生态的营销占据很多卖家的主要营销支出。另外，还有一些常见的搜索引擎如Bing、Yahoo、AOL、Yandex(俄)、Goo(日)、Naver(韩)等。
最后，强调创造移动优先体验，加大对手机移动端的倾斜，根据美国comScore分析，移动端网购M-Commerce占总的eCommerce搜索比例已达35%，并且还在增长。
