邮件营销是电商最常用的推广方式，投入也最小。构架好且完善的系统邮件，是提升用户体验及增强用户信任度的最佳窗口，可以带来更多的交叉销售机会。 Amazon非常注重邮件营销，其邮件营销涉及日常促销推广、售后服务、顾客消费体验等客户销售过程，并且基于客户、数据、渠道之间的大数据营销应用也使其走在了精准、个性化营销的前沿。
要强调的是，一是特别注意用户收到邮件后的感受，从用户的审美和视角出发制作邮件，例如邮件标题的吸引力、内容设计的美观度等。邮件标题中明确表明身份或添加品牌标识能让收件人放心打开，邮件内容应当展示清晰，包括产品信息、优惠活动、活动截止时间等，这些都直接影响邮件转化率。
二是基于会员生命周期管理，推送每个周期相应的智能个性化的邮件，促进新用户的转化，并实现老用户的再营销"。
三是欧美多国都有十分严格的隐私保护条例，避免企业投递垃圾信息或侵害用户隐私，刑罚最高可判5~10年监禁及高额罚金。跨境电商企业开展海外邮件营销时，务必要了解并遵守相关国家的法规制度，发送许可式邮件并在邮件中添加退订链接，以减少投诉发生。邮件营销比较成熟，市面上邮件营销外包的解决方案有很多。
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