Otto成立于1949年。它早期是一家传统的邮购公司,后来成功转型为以德国市场为重点的跨境电商平台。这是少数几个能在欧洲市场与亚马逊竞争的平台之一。该平台拥有660万活跃的购物者,主要年龄在25岁至55岁之间,覆盖约45%的德国家庭。目前,Otto是亚马逊在欧洲市场的强劲竞争对手!

Otto还在不断改进完善平台服务,包括投资人工智能技术和移动应用。例如,消费者可以使用AR功能来查看将家具放到房间内的效果,实现在房间内查看新的家具。此外,他们还在语音助手技术方面与谷歌达成了合作。      

跨境电商“Otto更注重客户服务”

Otto能够成功转型并迅速变得强大的原因在于它的服务水平。他们更加关注顾客的体验。Otto的商业理念也使其成为亚马逊和欧洲市场其他平台的强大竞争对手。该公司有一项客户服务,消费者可以对他们在网上找不到答案的问题向其求助。对于家具和大型家电,消费者可以选择2小时配送,Otto还提供无线设备连接、旧设备回收以及包装服务。”

“价值观是Otto的另一项优势”

Otto为平台上其他的零售商、品牌以及制造商设定了一套标准。Otto不接受不缴纳VAT的中国公司,不允许平台上出现廉价的仿货。由于严格控制卖家、品牌和供应链的准入规则,Otto将许多不良卖家从平台中隔离出来,这在一定程度上为平台创造了更好的竞争环境。此外,与亚马逊等平台上产品良莠不齐相比,Otto从一开始对产品质量的严格要求也将平台上的产品质量保持在更高的水平,提高了整个平台的可信度。这是也它客流量的保障的原因之一。

跨境电商Otto平台将对中国卖家开放      

Otto今年的发展战略重点会放在开拓中国市场。届时该平台将开放对中国卖家的招商。对于厌倦了亚马逊这样的平台但不愿意放弃欧洲市场的卖家来说是一个好机会。

然而,进入Otto平台的第三方卖家的门槛将高于亚马逊、eBay和其他平台。卖方必须拥有至少1000种产品,并拥有丰富的跨境电商经验。所有进入Otto平台的卖家都必须缴纳增值税,并且不允许出售廉价纺织品。此外,卖方需要一名德国翻译和一家在欧洲注册的公司。

如果中小卖家想利用Otto平台,建议在产品类型和质量上多下功夫。毕竟,拥有更多高质量的产品对卖家来说并不是一件坏事。至于是否真的想进入这个平台,卖家还需要考虑很多方面,尤其是成本控制的方面。