要盘点跨境电商的新蓝海,东南亚绝对榜上有名。但对于这个市场的实际情况,许多卖家朋友还心存疑虑。在此,以Shopee为例,为大家呈现第一批出海东南亚的跨境卖家的现状。

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野蛮生长

在咨询机构的数据里,东南亚的形象是一个急遽膨胀的蓝海市场。

根据谷歌和淡马锡的联合报告,到2025年,东南亚的互联网经济规模将突破2400亿美元,电商GMV将超过1000亿美元。尼尔森则预测,东南亚的中等收入阶层人数将显著扩张,并且在2020年将达到总人口的55%。

中国卖家正在点燃这个市场。佛山市顺德区飞鱼旗下德尔玛电器有限公司(下称Deerma)在2018年5月进军东南亚。仅仅经营了一个月,他们的日均订单量月复合增长率就超过200%。

双十一期间,Deerma的产品在入驻各站点均受到热捧,当日单量较平时上涨至11倍。半年后,Deerma产品的线上销售GMV已达到同期线下销售额的约20%,要知道他们的线下渠道已经经营了7年!

Deerma的成功不是孤例。James是一个拥有十几年跨境经验的老卖家,主营3C电子、美妆、家居等品类。2018年3月,James组建了一支8人的团队,3个成员负责销售,5个成员负责客户服务,开始进军东南亚。在半年的时间里,James东南亚的月均销售额近300万人民币,在9月9日,Shopee平台的大促期间,James还解锁了日出万单的成就。

来自浙江主打个人护理的3C电器品牌--Pritech匹奇电器,与Shopee进行社交媒体合作,在Instagram、Facebook与当地网红推广引流,凭借优质时尚的产品收获一大波好评,12.12单量较平时增长了5倍。

东南亚市场的疯狂,让在国内遭遇销售瓶颈的卖家们似乎看到了一丝曙光,找到了突破的方向。


有阳光的地方必有阴影

但,新兴市场的初步探路,必然不会如我们所希翼般一帆风顺,东南亚市场的考验也在逐步袭来。

基础设施是第一道暗流。由于岛屿众多,东南亚的物流行业目前还没有建立起完善的服务。不仅一些地方无法送达,丢包率也令人头疼,更别提准时送达率了。

一位来自深圳的卖家就曾告诉,他每寄出10个包裹,就有1个包裹无法送达。

本地化是另一个问题。除了多种多样的语言,东南亚还有着众多的宗教。文莱、印度尼西亚和马来人信仰伊斯兰教,老挝、泰国、缅甸人信仰佛教,菲律宾则是个基督教国家。这使得出海卖家在营销和产品定位上都要多加注意。

电商平台正在积极解决这些问题。以Shopee为例,2017年开始,Shopee推出自建物流ShopeeLogistics Service(SLS),现已覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国及越南7个市场,运费比主流物流公司低30%,时效也更快。

这帮了卖家不少忙。广东卖家Penny告诉,在使用SLS之前,她的退货率有时能达到8%,这对店铺的运营和库存管理造成了不好的影响。但自从使用SLS之后,她的退货率就达到了1%以下,这是一个飞跃式的进步。

除此之外,Shopee还为卖家提供了翻译、专属主题活动版位、协助站外推广等各项运营、推广服务。

也许偶有风雨,也许偶遇暗礁,但是在平台的帮助下,第一批出海卖家,稳健地启航了。

可以预见,在2019年,东南亚电商市场仍将飞速发展。与红海市场相比,这里还没有激烈的厮杀,有的是希望,机会和增长。