做亚马逊最绕不开的一个话题就是——如何提升产品销量和店铺流量。新闻图

因为卖家收到一个好评,就可以很大程度上吸引更多的潜在客流,所以众多卖家都在争取review上各种下功夫:向买家发邮件催好评等等。

但是最近有卖家说,自己在向买家发了催评邮件后,收到了亚马逊官方的警告,并称自己的催评方式不合亚马逊的规定,并将其账户冻结。

其实这并不是个例,近日很多卖家也都因邮件催评被封账号,从这件事情上可以看出,亚马逊又开始严审review机制了,那些顶风作案的卖家要小心了。


不合规索要好评内容

不久前亚马逊又更新了买家商品评论政策,根据政策内容,这些都属于违规行为:

卖家让评论者更改或移除评论;

卖家在商品之间创建变体关系,旨在通过聚集评论操控评论和提升商品的星级;

卖家使用与评论相关的可提供免费或折扣商品的第三方服务;

卖家使用买家账户为自己的商品或竞争对手的商品编写或更改评论;

卖家为第三方提供经济报酬、折扣、免费商品或其他补偿来换取对自己的商品或竞争对手的商品的评论。


卖家正确引导买家留评方式

实际上,很多卖家虽然都知道用邮件让买家留评,但是更多卖家在邮件上是毫无头绪的,比如发什么内容的邮件买家更容易接受,什么时间发送邮件最合适,什么订单适合让买家留评?往往只知道一封又一封发邮件的卖家,反而容易适得其反。

比酷尔深知卖家的难处,在【卖家反馈】软件功能中也实现卖家想之所想:


1、提供多国语言邮件模板,内容直接套用

BQool提供了多种模板供卖家选择,包括个性化的底图。卖家也可以自行上传专属于自己的底图来使用。建议可以使用自己的底图,打造店铺专属电邮形象化。

值得一提的是BQool提供六国语言的模板,卖家可以根据自己所在的站点或国家的语言进行自由切换,卖家不需要再为了翻译的问题而烦恼了


2、AI 人工智能解决方案,邮件主题、发送时间一键解决

AI-Powered 智能邮件主题能够根据不同邮件类别,可以自动帮卖家抓取最佳的电邮主题。用了AI-Powered 智能邮件主题,卖家们就不需要花时间做 A/B测试。

AI-Powered 智能时程表系统将自动帮卖家找到最佳发送邮件的时间和日期。借助机器学习技术,它能够预测每封电子邮件的最佳发送时程。

出单多的卖家更早地接受用系统来索评,不光效率更高,用系统的智能时程表也获得了更高的打开率。

而很多小卖家,停留在手动发送的阶段,要把握精细化运营的细节,必须投入成倍的精力,在效率和效果上都落后很多。