亚马逊Review,做listing的过程中,产品review起着非常重要的影响,一条新建的listing往往会因为没有review而造成订单转化率不高。Review,也就是顾客购买了你的产品之后留下的产品评价。注册亚马逊买家账户的用户都可以对产品的listing做出评价,可以对自己感兴趣的listing发表review。(前提是该买家帐号在亚马逊平台上至少有一次的购买记录。)review评价的内容只能针对产品本身,跟卖家的服务水平、物流时效没有关系,亚马逊平台自检系统会随机的对产品Review做出检测,对于违规的Review,系统会自动删除。Review通常有一下四种类型:

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1. 直评

直评,即买家不用购买产品,就可以直接对商品进行评论。亚马逊规则是允许没有购买的人也可以针产品进行评价,所以跟实际情况会有一定的偏差,也就导致了有部分人直接给某商品上多条好评或差评,从而影响到部分权重,甚至影响销售。因为乱刷直评的现象越来越严重,亚马逊平台就把直评的权重降低了。导致现在直评对卖家的店铺星级、产品转化率起不了大作用。。


2. 普评

普评,即普通评价,普通评论又分为三种:文字评论、图片评论、视频评论,权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论;但绝大多数卖家为了追求评价数量,留下的评论90%是文字评价。通过shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等可以获得大量这类评价。最常见的还是邮件索评。


3. VP评论

VP评论,就是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评论,当产品评价被标示为Verified Purchase,标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品。只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签,因此它的可信度更高、更富有说服力,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。当然如果评价没有被标注为Verified Purchase,也并不代表评论者没有使用过该产品,仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。


4. Vn绿标评论

Vn绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重,也更不容易被删除,优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。而Vn绿标评论的来源可追溯至亚马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。这类评论就是带有Vn小绿标的评论。Vn绿标评论的权重更高但想获得这类评论,首先得有优秀的review ranker,这是加入Amazon Vine项目的基础。


以上就是今天所提供的内容了,成功没有捷径,提升用户体验才才是获得更多好评的首选!