2017年,荷兰的电子商务行业价值超过220亿欧元,比去年增长了13%。 同年在比利时,电子商务价值超过100亿欧元。 事实上,比利时17%的支出用于在线支出。荷兰和比利时的市场都很庞大。
那么,如何分享这个市场?最好的方法是列出您在这两个国家/地区最受欢迎的电子商务平台上销售的产品。 这意味着在Bol.com上提交您的产品Feed并销售您的产品。这是因为Bol.com是荷兰最大的购物网站,营业额比最接近的竞争对手高出约50%。 在比利时,Bol.com是第三大在线零售商。
一. 什么是Bol.com?
Bol.com是一个在线市场和商店,为荷兰和比利时的消费者提供服务。 这意味着它以类似于亚马逊的方式运营,因为它直接销售给消费者,并提供其平台作为其他在线零售商可以列出产品和销售的市场。
Bol.com上的第三方零售商提供的产品包括新旧商品。 它位于荷兰,营业额超过10亿欧元。 它是Royal Ahold Delhaize NV集团公司的一部分.
Bol.com列出了约1500万种产品。 它提供的类别包括:
1.书籍音乐,电影和游戏
2.计算机和电子产品
3.玩具和爱好
4.婴儿和儿童
5.美丽与健康
6.珠宝和配饰
7.运动和休闲
8.办公室和学校
9.家庭(生活)和烹饪
10.花园和DIY
11.宠物用品
二.为什么要开始在Bol.com上销售?
Bol.com是荷兰和比利时规模最大,使用最广泛的电子商务网站之一。 它说有800万客户,每天有200万人访问。
这是Bol.com的主要优势 - 市场的规模和潜力。
最重要的是,Bol.com提供一系列附加服务,以帮助商家充分优化其列表,例如Bol.com处理您的产品运输的履行服务。
还可以将Bol.com商家帐户与您的内部销售系统相关联,此外,它还提供合作伙伴服务,商家可以使用该服务来获取问题的答案以及支持和建议。
Bol.com还运营一个联盟计划,称之为Bol.com合作伙伴计划。 它表示,它有30,000家分支机构在其网站上宣传产品,包括您作为参与商家列出的任何产品。 与所有联盟计划一样,Bol.com的合作伙伴计划扩展了主要平台以及可能的单个产品的范围。 换句话说,它有助于找到您销售的产品的买家。
最后,Bol.com提供多种广告选项,以提高您销售产品的知名度。 这包括横幅广告和赞助商品。 您还可以在Bol.com在线杂志上刊登广告,例如Style杂志,Tech杂志或Home杂志。 他们的读者总数近百万,但这些在线出版物的真正力量是针对对您的产品感兴趣的客户。
Bol.com上提供的最终广告产品是针对性的邮寄活动。 这些广告系列使用Bol.com的客户数据。
三. Bol.com入门
在开始使用Bol.com之前,您需要一个荷兰语或比利时增值税号。听说目前有可能接受欧盟其他国家vat税号,例如英国,法国,德国等
满足上述要求后,您可以完成创建帐户的过程。 以下是主要步骤:
如果您没有,请在Bol.com上创建一个客户帐户
1. 登录您的客户帐户
2. 在下拉菜单中,单击“销售帐户”
3. 接受您的详细信息和业务详细信息,接受条件
4. 然后,Bol.com会向您发送一封电子邮件,您需要确认
5. 该平台还会在您输入的地址上发一封信。 您将在两天内收到该信函,并且将有一个验证码,您需要完成注册过程。
6. 输入验证码后,您可以在Bol.com平台上完成设置,包括上传产品Feed
四. 产品规格
产品Feed中的产品必须符合上述类别之一。 唯一的例外是Jewellery,因为Bol.com目前不接受此类产品。
Feed中的所有产品都必须包含EAN或ISBN编号。 此外,您的产品Feed必须是制表符分隔的文本文件,最大大小为10MB。 Bol.com每30分钟处理一次产品供稿。
Bol.com产品Feed包含以下必填字段:
1. EAN
2.内部参考
3.姓名
4.产品分类
5.描述
6.封面图片网址
7.品牌
8.价格
五. 费用和收费
Bol.com上免费设置商店和列出您的产品。 您支付的唯一费用是客户购买您的产品。 您收取的具体费用取决于您销售的产品类型,但费用总是有两个要素:
无论价格如何都是固定费用
销售的一定比例,如果您是非荷兰卖家,则该费用的百分比元素将不包括增值税。
固定费用从1欧元到3欧元不等。 您将收取的销售价格百分比从5%到17%不等(珠宝占25%的百分比,尽管目前无法列出珠宝类产品)。
以下是Toys类别的示例。 大多数玩具的固定费用为1欧元,销售费用的百分比为15%。 因此,如果您以50欧元的价格出售玩具,Bol.com的费用将为:
€1固定费用
€7.50(50欧元的15%)
因此,总费用为8.50欧元,剩下41.50欧元
六. Bol.com优化技巧
适用于其他市场的标准优化技巧,适用于Bol.com,有趣的制作描述,使用高质量的图像,保持您的饲料最新等。
此外,您还应采取措施确保您满足Bol.com所需的特定且记录良好的最低服务标准。如果你不这样做,你将不会出售多少,你可能会从平台上删除。
Bol.com密切关注商家的表现,并鼓励他们不断努力提高他们的分数。这种表现主要与交货时间和客户服务水平有关。
例如,它希望商家最多取消2%的订单。此外,您必须使用跟踪和跟踪发送所有客户订单,并且您还必须达到按时交付的订单的至少98%的目标。
其他最低标准要求包括:
有退货政策,允许客户在30天内免费退回购买的物品
24小时内回答客户提问
在24小时内回复取消请求
在荷兰/比利时时间上午9点至下午5点的标准工作日期间自行开放。
按照承诺交付订单,最长交货时间为八天
在24小时内处理退货
七. 结论
考虑到Bol.com时,如果您已将荷兰或比利时,特别是荷兰确定为您的业务的潜在增长机会,您必须考虑将Bol.com作为一种选择。它具有最大的覆盖范围,以及各种工具,可帮助您成功交易。