当你的亚马逊账户突然被封的时候,大多数人都会很困惑,不知所措。此时卖家需要立即登录到亚马逊后台,仔细查看亚马逊的邮件通知,然后尝试保存您的亚马逊帐户。本文总结了亚马逊账户被封后卖家应该如何解决,供大家参考。
首先,查找冻结账户的真正原因。通常,亚马逊不会告诉你是哪个产品导致你的账户被封。真正的原因需要你自己去寻找。但它将指导你通过电子邮件,你可以呼吁恢复销售权。
然后写一封申诉信。写信时,一定要端正态度,承认自己的错误和缺点,不要有自己的抵触情绪,不要提及关店的相关问题。
第三,写一个详细的计划,以避免将来类似的情况和问题,并有效地改善商店的发展。如果你能分析该账户在邮件中被屏蔽的原因,你需要提供一些细节和准确的数据供亚马逊参考。还应写下对该账户解封的强烈期望,以及该店未来的发展规划。
第四,提交申诉。写完申诉信后,你可以把你准备好的内容写在通知你的邮件里,然后你就可以提交了。或者通过注册时使用的电子邮件地址向亚马逊官方网站发送投诉。推荐第一种方法。
最后,关注电子邮件和其他回复。发送电子邮件后,您就开始等待答复。一般来说,你会在两天内等到亚马逊的答复。在这两天里,你可以更加注意你的邮箱。如果两天内没有结果,你可以再发一封电子邮件,询问他们是否收到了你的投诉信。
一般情况下,收到邮件后,如果问题不严重,卖家的销售权限会立即恢复。如果是严重的,它肯定会回答你拒绝恢复你的帐户。如果不熟悉流程,可以找专业团队申诉。