2020年受新冠肺炎疫情影响,几乎所有行业的业务都处于下跌趋势,原本风头正好的跨境电商行业也遭遇了一系列变化。前有FBA限制发货,后有卖家的评论无故被删除的情况,亚马逊卖家们因此身心俱疲,现在又要取消黑五广告,这让原本就十分艰难的亚马逊卖家们又雪上加霜!

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事实上,亚马逊一直严格控制平台的评论。最初以为是个别卖家自身的问题导致评论被删除了,后来才发现亚马逊平台上很多卖家都遇到过无缘无故被删除了评论的现象。

为什么会出现亚马逊的评论被删除了的情况呢?

正常情况下,评论被删除是因为评论被亚马逊平台判断或定义为非来自访问者的真实评论,而是购买的虚假评论。为了给没有购买的用户最真实的反馈参考,减少误导性的判断,亚马逊平台会严格管理和删除虚假评论。

作为卖家如何减少因评论删除带来的损失?

1.遵守平台运营规则。

2.利用Early Reviewer Program计划。

3.不要在短时间内大量索要评价。

最后,让我们来谈谈亚马逊取消黑五广告的消息。最近,由于疫情反弹的原因,导致包括英国、法国、德国、意大利和西班牙五个市场在内的,整个欧洲市场至少有12个国家采取了封锁国家的措施,这导致了整个欧洲市场的整体衰落。

原本在疫情二次爆发期间,很多消费者一定会从线下实体店转向网上购物消费。这次欧洲多国封国,在一定程度上也能促进黑五活动。

但是,法国政府认为,平台本次的网络促销活动对于那些因疫情被迫关闭的小店是非常不公平的,基于公平公正的原则,亚马逊平台取消了今年的黑五广告。