亚马逊的收款账号对卖家而言非常重要,需要好好保管。但是当我们的亚马逊店铺需要更改新的收款账号的时候,旧的账号却找不到了应该怎么办?更有甚者,在修改亚马逊新的收款账号的时候,卖家的账号也被封锁登陆不上去。这时候,亚马逊卖家要如何处理呢?

第一,因为亚马逊卖家想要更改收款账户,亚马逊系统不能确定是账户持有人改的,还是被人恶意篡改了,所以暂时冻结了卖家账号。登录不了的情况下,建议卖家可以尝试通过各站点入口联系到亚马逊说明下情况。


第二,以亚马逊买家的身份联系seller support,可以登陆亚马逊前台,通过【help】-【brose help】-【 topic-need 】-【more help】-【contact us】 ,卖家可以联系buyer support,然后通过buyer support再转到seller support。如果有买家账号就直接用买家账号登录,没有买家账号选择【skip sign in】即可。


第三,打电话联系buyer support,打通后要求转到seller support,说明我们的问题,等待客服解决。


最后,最后小编想要跟各位亚马逊卖家说的是在注册卖家帐号的时候,一定要尽可能的去选择我们常用的、不会更改和丢弃的银行卡作为收款帐号,避免由于后期收款帐号的更改而导致的各种问题。当然,如果必须要更改收款帐号的话,最好先联系亚马逊客户服务中心进行备案申请,这样就能大大降低被亚马逊系统锁定,延误店铺的正常销售。