亚马逊的收款账号对卖家而言非常重要，需要好好保管。但是当我们的亚马逊店铺需要更改新的收款账号的时候，旧的账号却找不到了应该怎么办？更有甚者，在修改亚马逊新的收款账号的时候，卖家的账号也被封锁登陆不上去。这时候，亚马逊卖家要如何处理呢？
第一，因为亚马逊卖家想要更改收款账户，亚马逊系统不能确定是账户持有人改的，还是被人恶意篡改了，所以暂时冻结了卖家账号。登录不了的情况下，建议卖家可以尝试通过各站点入口联系到亚马逊说明下情况。
第二，以亚马逊买家的身份联系seller support，可以登陆亚马逊前台，通过【help】-【brose help】-【 topic-need 】-【more help】-【contact us】 ，卖家可以联系buyer support，然后通过buyer support再转到seller support。如果有买家账号就直接用买家账号登录，没有买家账号选择【skip sign in】即可。
第三，打电话联系buyer support，打通后要求转到seller support，说明我们的问题，等待客服解决。
最后，最后小编想要跟各位亚马逊卖家说的是在注册卖家帐号的时候，一定要尽可能的去选择我们常用的、不会更改和丢弃的银行卡作为收款帐号，避免由于后期收款帐号的更改而导致的各种问题。当然，如果必须要更改收款帐号的话，最好先联系亚马逊客户服务中心进行备案申请，这样就能大大降低被亚马逊系统锁定，延误店铺的正常销售。
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