大家都知道,跨境电商遍地捡钱的时代已经成为过去,在跨境新形势下,昔日一刀切的经营模式已经不再吃香,如今亚马逊卖家想要实现真正的盈利,将利润真正放进口袋,精细化经营的理念是必不可少的,而走精品路线也是大势所趋。那么亚马逊精细化运营每天要做哪些工作呢?

1.看账户健康度,是否有小红旗绩效通知,如有,根据情况处理。


2.回复站内信(24小时以下),处理中差评(如有),做售后服务,用表格记录,便于后续跟踪。


3.如有自发货,不仅要和海外仓对接安排发货,还要面对A-to-Z、信用卡拒付、取消订单、改变地址、退货等各种问题,妥善处理,与客户沟通,最大限度地减少对账户的影响。


4.看前台产品是否正常销售,购物车是否丢失,是否被跟卖,页面是否正常显示等。有问题自己想办法解决。


5.在前台搜索框中输入产品的主要关键字,我的产品能否正常搜索,关键字排名是否变化,如何改进。(花时间,需要手动记录,优化很重要,建议养成好的习惯)


6.分析广告数据,看有没有需要注意或优化的地方。(需要时间,综合评价具体的广告数据、当天的出单情况、前台自己家的和别人家的listing的详细情况)


7.看订单情况,不同产品的销售数据是否有变化,背后的原因是什么,如何调整,考虑好再实践。(我通常把广告、出单、前台三者结合起来看,容易发现问题,找到方案)。


8.看是否需要补货,制定库存规划,计算库存周期,防止脱销。(从海外仓到亚马逊大量补充的东西,几乎每天都要看这个。不管有没有补货,每天一定要看,特别是某个产品突然卖了很多。为什么呢?海外仓通常比亚马逊仓库费便宜)


9.如果有恶意跟卖,警告对方或向亚马逊投诉。