作为亚马逊的卖家,对于退货并不陌生,商品卖完后,由于各种原因可能会发生退货。尽管退货很简单,但跨国物流会增加运费。所以,你怎么看亚马逊卖家的退货运费?卖家应该承担亚马逊卖家的退货运费吗?下面小编就给大家分情况详细讲解一下亚马逊退货运费的相关问题。

有两种发货方式可以在亚马逊平台上进行,一个是自发货,一个是亚马逊的FBA。在这两种方式中发生退货情况的处理也是不同的。


第一,自发货。自发货的商品如果买家购买后由于个人原因不喜欢,买家需要到买家后台进行退货申请,只要卖家在后台同意,亚马逊就会自动生成退货代码给买家。这样的话,买家需要自己把收件地址寄给卖家,此时的退货运费将由买家承担。但若因卖家描述不当而造成质量问题或误解,则需由卖家承担运费,并由卖家提供预付标签给买家退货


第二,FBA发货。对于FBA发货的商品,无论质量问题或因消费者对商品不满而造成的退货,FBA均要承担运费。亚马逊在收到买加的退款申请后,将对卖家的该订单收取退货手续费。假如退回的是多个商品形成的一笔订单,而买家只退回了一个商品,那么亚马逊将收取5美元的退货管理费。由于这个公式适用于每个退款项目,因此当同一项目中有多项退款时,亚马逊将为该项目保留不超过5美元的退款管理费。


最后,不管是什么情况下的退货,都不是亚马逊卖家希望看到的。所以商家还是需要尽可能的做好产品售前的检查工作,对产品的描述一定要准确,不要让购买者产生误解,这样可以大大降低店铺的退货退款率,保持良好的店铺绩效。


FBA订单被退,FBA的订单处理费会退回吗?

当FBA发出的订单被取消时,将会收到退款的需求,而买家发出的订单则将不会收到需求收款。FBA退费规则比较简单,如此一来现在你要寻找多少FBA退费的订单,在REPORTS-PAYMENT-TRANSACTIONVIEW外搜索到该订单检查下的扣费概况(点击金额将进入详细的收费数据页面)。