亚马逊的全新服务Amazon Explore,这项服务可以让顾客享受体验世界各地的机会通过虚拟视频。卖家可以向观看视频的顾客销售相关产品,在顾客体验的不同场景中。通过官方介绍视频,全世界的卖家都可以通过视频直播向客户介绍产品、文化特征以及使用场景等。例如,墨西哥玉米饼制作工具的卖家,在视频中可以向顾客介绍玉米饼的历史,传统的玉米饼制作方法以及经过改良后卖家的制作方法等。

这时亚马逊还会弹出相应的产品链接,客户可以随时查看产品细节,与卖家互动,提问等,当然也可以直接下订单购买产品,而不会影响继续观看。

除推销产品外,如果客户自己想预约Explore一次,体验一下异国风情,也是要预先付费的。因此,在2C端的亚马逊,更倾向于将此作为一项远距离旅游服务卖给客户,关于带货和购物,那都是顺便的。

这就有点像视频直播代购,主播通过玩来讲解产品,顾客有看中的可以点击购买。这一次,亚马逊带着宣传Amazon Explore服务的目的,推出了这次促销活动。以下是这次促销的内容。


Explore Amazon促销包括两部分内容:

一是体验一次Amazon Explore的免费直播,该活动对卖家来说也不是免费的,亚马逊将从卖家的Explore服务中收取佣金,即使是主播(卖家)也可以通过其他方式将产品发送给顾客,要注意的是,必须在亚马逊上完成支付步骤。

而且此次促销的其中一项内容是免费体验Explore,亚马逊不会收取任何费用,亚马逊的这项新功能可以让卖家放心的尝试。

另一个优惠策略是设备优惠,如果卖家想要使用Explore服务,就需要准备云台(稳定器)、手机和耳机等硬件设备,亚马逊还会给卖家提供购置设备的福利,卖家购置设备可以从亚马逊获得官方补贴,每个账号只有一套设备可供购买。


由于能够最直接地向客户展示产品使用场景,这种实况购物的转化率肯定要比干巴巴的购物页面高出不少,而且在疫情封锁期间,人们也无法像以前那样随心所欲地去世界各地旅游,Amazon Explore服务也正好满足了部分客户的旅游观光需求,这一服务对于客户来说十分具有吸引力,有实力的大卖场甚至可以找专业主播或导游来操作。