亚马逊卖家店铺的产品收到的评价反馈中得到了四个五星的评价,而一星和一个三星的评价则出现在商品页面上,导致现在Listing的评价很低,成交率很低,而且卖不出好价钱,该咋办?要删除重建,还是要花钱去删差评?也找不到留下差评的顾客,只能花钱去删除了。


对于这个问题,给卖家的建议是:降价一点,降价销售。不要一收到差评就想着找人删掉评价啊。应该考虑到,如果产品质量不错,那么前二个是差评,后一个就有可能是好评,这样自然就能平衡评价的星级。

身为卖家,谁都希望能得到更多的好评,但事实是,没有哪个卖家能实现永远没有差评。不同点在于,当然,有些卖家第一个问题是差评,一开始Listing上会出现赤裸裸的一星二星,而有些卖家在得到一些好评后才得到差评,差评的次数比差评的次数多,总体评价要高一些。


这是三条忠告:一、降价冲销,二、耐心做,等好评,三、不违规找人删评。


差异性评价是销售大幅下滑的最重要因素之一(其他因素还包括:遭遇断货、买家之声表现不佳、产品大幅涨价和Listing频繁调整)。


从概率上讲,降价能提高转化率,增加订单数量,推动BSR排名,这三个方面都能在一定程度上提高Listing权重,与因降价而降低Listing权重相对冲,从而降低(消除)差评的不利影响。


减价后,观察三天左右,若销量回升甚至有所上升,则可逐步提价。


方向胜过方法,道路的选择是首要的,只有建立在正确的价值观和做事原则上,才能取得长足的进步,如果老是犯错,就是“夜路多,总会碰到鬼”,在亚马逊平台上,犯错的事情多,基本上都绕不开被抓到,被降权,被撤销销售权限的命运。


卖家前进多岐路,脚踏实地才是上策。