亚马逊不时就非法索求评论向亚马逊卖家发出警告,但这并不能阻止亚马逊卖家向买家索求评论。那么该如何写一封不违规的评论邀请邮件呢?让我们一起来分析一下:
亚马逊的邀请评论的邮件内容要符合以下原则:
1.不能直接要求买家好评。
2.不允许对买家通过折扣、礼品卡、优惠券等形式购买的商品索求评论。
3.不允许给买家一个评论模板,干扰买家自由写评论的权利。
4.不能诱导买家写商品评论,比如在邮件里写出太过明显的诱导内容。
5. 最好不要给不想被打扰买家发评论邀请邮件,以免因买家抵触,给出不好的评价。
6.不要让亲戚朋友给你写评论。
7.不要以好评返现或退款等金钱诱惑的方法向买家发送邀请评论的邮件。
需要注意发送邀请邮件的时间:如果是feedback的买家,建议在收货后2天内发送邮件,如果是review应该在五天后发送邮件。
提醒:
1.卖家发邮件时,不要强求消费者给出好的评价,而是让消费者留下带有真实情感的客观评价,可以让消费者分享自己的购物体验。
2.发邮件时,尽量选择消费者所处地区的日间,邮箱之中可以设置发送时间。
3.发送电子邮件的频率,一般在下单后的10天左右,这样已经收到商品的买家才会对你的电子邮件更感兴趣。
如何写Email内容?
如果不知道怎么写Email内容,船长BI索评助手里有亚马逊索评邮件模板,船长可以自动抓取订单信息并更改内容,还能成批操作,特别方便。此外,卖家还可以根据电子邮件的查看率,在自己产品的实际情况方面更好地调整电子邮件。
以上是对亚马逊评论邀请邮件的介绍。亚马逊会监控所有电子邮件。卖家们一定要按照规定写邮件,否则评论邀请功能被封掉就得不偿失了。