在亚马逊上退款前需要哪些步骤才能完成退货呢?在亚马逊上购买的商品,在商品送达的30天内,且商品完好,未经使用或损坏,附件齐全的前提下,可以申请办理退货,在我的订单中查找商品,点击退货商品,选择退货原因,退款方式和退货方式,亚马逊指定退货服务商会通过短信联系,据提示48小时内补充取件服务和报关信息后,安排上门取件,亚马逊海外库房收到商品确认后,会处理退款。

亚马逊的退货流程:

1.登录在线退换货中心,点击退货商品,

2.选择您需要退货的商品。

3.输入您需退回的商品数量,选择退货原因,您可在备注中填写详细描述 

4.根据您的实际情况完成以下操作:如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品,请直接选择退货,如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品,请点击提交申请。(注意:部分入驻卖家需要查看您的退货请求,并与您联系,指导您如何退货。若您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复,您可以根据亚马逊商城交易保障索赔申请,对于支持上门办理退货的商品,配送员会在您办理退换货后的4天左右上门取货,请您保持电话畅通,并保持商品完好(请您退回您收到的整套商品、发票以及赠品等)。配送员上门取货时不退现金,根据地质不同,退货申请被受理后7天左右,商品会退回库房,亚马逊入驻卖家(由卖家销售和配送)收到商品并核实商品可退后,会处理买家的退款。当买家退货的商品成功返回库房后,开始处理退款事宜。


在亚马逊上如何处理退款流程:

1.拒收或取消订单-整单商品,订单取消完成后,在一天内开始处理退款

2.取消订单-部分商品,剩余商品发货完成后,在一天内开始处理退款

3.亚马逊自营商品退货,退货商品成功入库后,一天内开始处理退款

4.海外购商品退货,退货商品成功寄回海外库房后,一天之内开始处理退款

5.香港/保税仓商品退货,退货商品成功寄回国内库房后,7天之内开始处理退款 

6.入驻卖家商品退货,退货商品成功寄回卖家后,由卖家直接为您办理退款,亚马逊不能为卖家办理退款。最后请根据退款方式及期限中银行退款处理时限等待您的退款