现在亚马逊有超过1.2亿左右的商品进行交易,消费者在亚马逊平台进行搜索商品像在漫无边际的沙漠中迷失了方向,为了给消费者提供更好的服务,亚马逊合并相同的商品到同个页面(ASIN),同时也对卖家上架商品的提出了更严格的要求。
亚马逊两个产品ASIN被合并到一个ASIN,卖家就会收到亚马逊邮件,告知自己的那个产品的ASIN被合并到另一个ASIN了。通常邮件还会说明为何产品会被合并,合并之后的好评怎么办,一般所有的商品评论(Review)都会在同个页面,不管商品是从哪个卖家售出的,所有相同商品的review都会在同一个页面!
当商家的产品被合并到别人的ASIN,卖家自建了一个列表,但现在他的 ASIN被合并到了新的ASIN,但由于有库存的关系,也不能就删了这个列表重新建个新的,库存量也只能上传到Retained ASIN,你建立的listing,合并后,你和其他商家在同一个商品页面竞争排名,竞争者多曝光率下降,而亚马逊平台会根据消费者搜索的关键词选择使用别家的商品描述和照片,这就会使你的商品描述和照片完全不匹配,最后消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同,给消费者一种欺骗的感觉,这时就会留差评给你或申诉。
为了减少亚马逊asin合并后带来的差评,商家在发现合并后要及时联系亚马逊的Seller Support ,提供要申诉的商品ASIN,商品的照片(含UPC or 制造商网站的link含UPC code),亚马逊平台得到你的申诉资料,经过确认后会取消合并你的商品,或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。
为了减少两个产品ASIN被合并到一个ASIN的损失,提高自己的知名度,亚马逊商家要严格按照流程进行。