亚马逊是比较有实力的跨境电商平台,国内有不少卖家在亚马逊上开设店铺。只要有一家亚马逊店铺,就能与全世界的消费者建立联系,使卖家的生意越做越远。有的卖家在开张过程中,不遵守平台规则,违反了平台规则,造成帐号被封。那亚马逊帐号被封了以后能关闭吗?
一、亚马逊帐号被封后能关闭吗?
在亚马逊帐号被封后,卖家收到平台的邮件提示,这也意味着该帐号无法使用,店铺也将关闭。
亚马逊的帐号之所以被封,有很多原因,比如卖家注册多家店铺并产生关联,店铺收到过多的差评,而且被顾客投诉的次数过多,还有商品侵权等问题,都会引起平台的注意,导致店铺账号被封禁。
二、封帐号以后卖家要注意什么?
在亚马逊帐号被封之后,有些卖家会采取错误的做法,让自己蒙受重大损失。为避免这些情况,卖家必须注意以下错误不能出现。
1.放弃帐号,重开新帐号。一些新手卖家在账户被关掉后,利用全部或部分店铺资料,向亚马逊申请新账户,试图以此蒙混过关,并以新账户转移库存。这类行为,会造成账号之间的关联,不仅新账号无法使用,还会拖累旧帐号的投诉,甚至导致旧帐号再也投诉不回来。
2.忙于提出投诉。有些卖家认为,越快提出投诉,越有可能尽快回复投诉。实际上,亚马逊每天都要关闭几百个帐号,审计人员每天都要处理大量投诉信,怎样才能感动审核员,怎样证明对这个关店行为已经有了充分的了解,这是亚马逊卖家应该认真考虑的问题,否则将是浪费第一个宝贵的投诉机会。
亚马逊开店一定要遵守平台规则,千万不能因短期利益而胡乱经营店铺,最终造成店铺亏损。