当顾客向亚马逊反馈卖家产品库存有问题时,卖家该产品的销售权限就会被亚马逊限制,需要进行审核,审核通过之后产品销售状态才能恢复正常。
当亚马逊库存审核,产品被限售时,说明卖家在发货之前,对于即将发货的产品要十分注意,都要注意哪些细节呢?一起来讨论一下吧。
1、做产品质检
对于产品的功能是否完好,一定要仔细检查。特别是产品的功能相对比较复杂的,一定要保证各个功能都可以正常的使用。产品的色彩差异以及是否有瑕疵,都是质检的重要环节。
2、检查产品零件配件是否齐全
在发货前卖家要仔细检查,顾客如果收到缺少零件配件的产品,不管是退货还是补发都需要一笔不小的费用,对卖家来说算是一种金钱损耗。万一顾客再向亚马逊投诉,导致产品被审核,卖家就更得不偿失了。
3、检查包装
虽然在发货的物流过程当中货物包装可能会产生损坏,但卖家在发货之前,也要认真的检查包装。如果有问题,就在发货前及时的进行更换,避免可能遇到的一系列售后问题。
4、贴标准确
卖家一次性发很多不同产品的货物,或者混装发货时,很容易出现标签混乱的状况,所以在发货之前一定要注意产品的对应标签要贴准确,避免售后问题的出现。
5、使用牢固的包装箱
有些卖家为了节约成本,在发货时会使用反复使用多次的包装箱,即使包装箱出现破损,也只用胶带勉强修复一下。这种情况当顾客收到货物时,由于运输过程当中的颠簸,外包装箱难免会出现破损,也极易引发后续的一系列售后问题,产生更多的售后费用,反而达不到节省成本的目的。所以卖家应该不要吝啬成本,及时更换使用新的包装箱,在包装过程中注意检查包装箱是否完好无损,破损的话要在发货前及时更换。
以上是预防亚马逊库存审核的五个内容,希望对您有帮助。