亚马逊平台作为美国电商行业的领军企业,它特有的一个机制就是跟卖,什么是跟卖,是指在别人创建的产品页面下销售同样的产品。跟卖即共享同一个“listing”, 是亚马逊平台所允许的一种运营销售方式。亚马逊平台的每个卖家基本都遇到过跟卖,如果亚马逊平台的卖家被跟卖后如何投诉呢。小编建议从以下几个方面采取办法处理,其中包括亚马逊防跟卖投诉模板:

1.发送警告信

被跟卖后,原卖家可以先通过邮件沟通警告跟卖卖家要求其立刻停止跟卖。使用这种方式可以赶走将近一半的卖家,下文是小编整理的亚马逊平台警告信投诉模板:

Hi,I see that you are also selling XX.

(具体内容)

Thank you for your prompt attention.

Sincerely。

2.进行品牌备案

为防止被跟卖,卖家可以选择注册原创品牌并进行品牌备案。跟卖品牌的卖家将会面临侵权的风险。

3.透明计划

该计划是亚马逊官方推出的一项保护原创品牌的计划。卖家申请透明计划后,每个产品将会匹配到唯一一个溯源标识。产品创建listing时,使用溯源标识才能创建成功。在这种模式下,跟卖就会从源头被阻绝。

4.向平台投诉

品牌备案后如被不良卖家跟卖,邮件警告也没有用时,商户可以向亚马逊客服发起投诉,要求平台保护自己的合法权益,平台核实之后都会下架删除违规商品,这也是赶跟卖很有效的一个办法。

跟卖是亚马逊平台的一种传统运营销售模式,卖家在平台规则下保护自己的合法权益。连连跨境支付将为更多卖家运营中遇到的各类问题答疑解惑。