众所周知,亚马逊的评论在产品列表优化中占有很大比例。一旦产品差评不仅产品的排名会降低,而且产品的流量和曝光率也会受到很大影响,因此亚马逊卖家非常重视产品的质量差评问题,如何改进产品的评论区并删除评论区里的差评呢?如果买方差评在这种情况下,可以申请删除。

1、买家恶意对产品和商家进行辱骂

亚马逊不允许卖家服务态度恶劣,对买家进行任何冒犯和侮辱性言论。相反,亚马逊无法忍受消费者对其卖家的恶意攻击。如果评论员在产品下方留下攻击性或侮辱性评论,亚马逊卖家可以向亚马逊报告这种情况,并要求亚马逊删除。

2、评论包含个人信息、数据等

亚马逊平台规则非常严格,亚马逊不允许评论包含个人联系信息或财务信息等个人信息。一旦评论包含个人信息、个人数据和其他类型的评论,卖家可以将其提交给亚马逊申请删除此消息可以防止竞争对手以这种方式窃取客户。

3、关于物流差评

如果卖方使用的物流是亚马逊的FBA物流,则由于包装损坏、运输损坏、物流运输缓慢等原因在产品评论中给出差评,一切都是关于物流的时候,可以给亚马逊反馈并申请亚马逊删除此差评。 因为使用的是亚马逊的FBA物流服务,亚马逊需要对其差评负责任,这也是使用亚马逊物流的优势,它不仅可以快速赢得消费者的信任,还可以删除差评。

4、评论分数与客户评论不一致

如果客户在评论内容中对产品功能、材料和使用经验进行了表扬 表达了满意的态度,但分数确实很低,这是评论和分数不一致的情况。可要求亚马逊删除它。

5、直接留言差评

所谓直接评论是指消费者不购买我们的产品,但他们仍然可以留下评论。如果他留下的是差评,也可以联系亚马逊申请删除评论。也有一些不成功的时候。需要证明他留下的是恶意的差评,未使用产品发表评论。

6、与订单产品无关差评

这意味着买家离开了我的产品差评但是差评的内容与我们订购的产品无关。此时,可以请求亚马逊并要求删除评论,因为他们并不是在评价我们的产品。

此外,注意申请删除差评不超过60天,差评在60天内要完成申请。 因为有时删除差评属于申请它可能不会通过。可申请多次,需要做到的是合理和明确的。毕竟差评对产品的影响太大,可以申请删除它,就不要害怕麻烦。

以上就是和卖家们分享的亚马逊申请删除评论相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。