亚马逊平台竞争激烈,卖家把一款产品推起来非常不容易,前期必定投入了很多时间和资金,可还没来得及享受喜悦,就会被一些竞争对手恶意攻击,导致产品排名、销量骤降。下面就来看看亚马逊平台上的两个恶意竞争手段。

1、关键时期买空库存 

有卖家说,去年旺季,一个buyer在他的店铺里买空了一个产品的库存。虽然他知道自己不能及时补货,但仍然很兴奋,因为收到了这么大的订单。但后来发生的事情让卖家意识到了问题的严重性——一个卖家因为缺货而抢劫了它buy box,一个月后,那个buyer的订单被全部退回! 

当时卖家没有意识到这个买空他库存的人buyer可能是他的竞争对手!就这样,他的产品错过了旺季的销售高峰,因为退货没赚到一分钱! 

亚马逊确实有很多恶意的竞争手段,比如买空库存!首先,他们为了窃取buy box会买空卖家的库存,然后他们会在同一亚马逊listing或者在其他平台上出售同样的商品,最后退回多余的库存。 

现在市场上也有一些自动软件,会批量购买卖家的库存,然后批量退货。这种做法可以让卖家快速断货,从而破坏卖家listing。 所以卖家应对这种突然的大订单保持警惕,若后期这大订单全部退货,可对这类退货进行投诉。 

2、篡改listing 

一些恶意竞争对手会购买高listing编辑权的VC该账户恶意修改竞争产品的产品页面信息,如title和description、将Listing变成成人用品,更换产品图片等。

这这种恶搞会导致卖家商品错误,被买家投诉,产品无法在前台搜索,最终导致产品销售流失,排名暴跌。也有可能导致产品下架,账号被封! 

未注册品牌的卖家需要特别小心其他卖家篡改卖家listing。如果遇到这样的恶搞,卖家可以立即联系客服解释编辑权的原因。但最好的方法是注册一个品牌。许多新卖家一开始会跳过这一步,但通过品牌备案,卖家可以得到更高的listing编辑权重。 

此外,卖家还应经常检查账户的健康状况,以确保无异常违规操作。

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