随着跨境电商行业的发展，许多卖家选择在亚马逊电商平台开店，但是作为新手卖家会有许多的店铺运营问题，卖家一不小心违规操作亚马逊店铺将会被封。今天，卖家将讨论亚马逊店铺被封后如何申诉。
一、明确封号原因
亚马逊店铺或产品的限制主要有两个原因。一是产品合规，二是销售行为合规；
(1)产品合规。销售受限商品(类别安全审查、商品审查、分类审查、品牌审查)、商标/版权/专利侵权、假冒等。
(2)销售行为合规。非法创建商品变体、公平定价政策、操纵排名/评估、客户服务售后违规、多账户违规等。 卖家的产品或者店铺出现问题时，要第一时间查看绩效通知和邮件。逐字逐句认真阅读邮件中的内容，并根据邮件中提示的发生该问题的原因去逐个排查反思，最近是否有对应的违规行为，要多读几遍。 如果你仔细阅读，仍然不知道问题是什么，你可以联系买家支持团队或联系账户安全专员在账户条件选项卡下。他们会给你一些解释和解释，帮助你回忆你在产品货架和商品销售中的违规行为。
二、POA撰写格式
当卖家遇到限制销售店铺或产品时，卖家需要在很多情况下写行动计划(Plan Of Action ，简称POA) 。 说服亚马逊通过文本和相关文件恢复销售权限。POA目的是让亚马逊看到卖家悔改的决心和计划，让他们相信卖家，重新上架或激活卖家的商品。 除店铺关联无解外，其他产品和店铺限制都可以通过POA恢复卖家的销售。 POA撰写格式： 建议最好用英文书写。
(1)导致问题的根本原因是什么？ 填写问题的根本原因是什么。事实上，这是告诉亚马逊你犯了什么错误。有条不紊地列出你在几个月或几天内做了什么，不要写含糊不清、似是而非主观的东西。
(2)你将采取什么措施来解决这个问题？ 这取决于你的违规行为。例如，因为评估问题。
(3)你将采取哪些措施来避免未来的问题？ 首先，卖家需要知道，第二步是解决当前的问题。这一步是解决未来如何避免类似事件。
(4)附件资料。附件信息附有必要的信息。简而言之，所有需要提供信息的信息都应反映在附件信息中。 整理完这些数据后，如果仔细检查没有问题，你可以提交上诉，亚马逊会在12小时内回复。一般来说，第一次很难通过，只能通过2到3次。但如果亚马逊一直困住你，你需要咨询专业人士。上诉两三次，不要总是上诉，上诉太多会被亚马逊拒绝。
三、POA误区。
POA最重要的是要有效沟通，避免无效沟通。以下是常见的错误:
(1)主观性 。我愿意纠正错误，我不是故意的，我想xxx没问题，我保证不再犯错误，等等。不要写这些主观描述，以客观事实为基础，以真诚的态度承认错误，给出切实有效的行动计划。
(2)冗余内容。与亚马逊无关的不确定性内容、猜测原因和不切实际内容 。如果不确定哪里出了问题，描述所有可能导致问题的行为。
(3)遗漏关键信息。关键证明材料、问题的根本原因、实际改进计划、预防性关键措施 。这些信息是必不可少的。数据必须总结和整理，而不是信息不完整。亚马逊的耐心有限。每次上诉，亚马逊的回复都会更慢。
四、常见的POA申诉。
常见的投诉包括：操纵评论投诉、销售激增投诉、侵权投诉、产品真实性投诉、不良产品投诉投诉、滥用变体投诉、定价过高投诉、店铺拖欠投诉、二审申诉等。
以上就是和卖家们分享的亚马逊封店后如何申诉的全部内容，希望可以帮助卖家。
