连连国际官网-LianLianGlobal

当卖家发现亚马逊账户被停用后，第一件事就是申诉。但许多卖家在提交申诉后发现没有通过，为什么申诉会被拒绝？卖家可以查看是否存在以下问题：

1、卖家在亚马逊官方审查过程中反复提交文件

跨卖家申请申诉后，亚马逊通常在两个工作日内回复。有些卖家可能会等不及回复，反复提交申诉或误以为提交的申诉没有被亚马逊官方收到，所以他们会通过其他渠道向亚马逊发送申诉。

这些都是不可取的，因为这样做会让亚马逊官方将卖家的反复申诉识别为垃圾邮件，延迟对卖家的回复。

2、卖家提交的文件不完整、难以辨认、经过篡改、标记或截图

卖家应注意提交的文件需要是彩色扫描件或卖家想提交的文件的复印件。在确保所有页面都存在的同时，不要修改卖家的文件，包括在文件中添加注释、水印或注释。这些都是亚马逊官员不允许的。

3、卖家在申诉时提交的材料为过期或无效文件

卖家在准备申诉所需材料时，应记住过去90天准备的是煤气或天然气.电力.自来水.或者互联网服务的公用事业账单。

注意不要使用任何其他类型的账单或发票，如手机账单、原材料采购发票、产品发票、采购协议、电子邮件截图等。同时，在提交文件时，要将文件转化为pdf、png、gif然后提交格式。

4、卖家提交的文件质量不符合亚马逊的官方要求

卖家提交的文件不得由卖家提交PS，同时，不允许更改文件。不要在照片上标记和注释，不要覆盖污渍，提交的文件不能是截图。

综上所述，卖家在收到亚马逊停用邮件后，应做好前期调查，确保申诉时提交的申诉材料符合亚马逊要求。