亚马逊QA板块是买家交流产品的空间,买家可以使用这个板块,在购买产品之前询问和回答之前购买过产品的买家,询问他们的使用经验和感受。这是免费的isting页面产品交流区。
而QA问题在listing主页的排名和review排序方法相似,通常是基于QA本身的热度和买家留下的热度QA时间决定的,卖家应该如何做好亚马逊QA板块设计呢?
分享一些关于亚马逊的信息QA板块简短的要点:
1、如何让QA前台显示视频
很多卖家明明上传了QA视频,但买家需要点击才能看到,这大大降低了视频的浏览和视频产生的积极效果。 所以,如何让卖家的QA前台可以显示视频?其实很简单,只需要卖家回复QA把视频回复到卖家的第一个A上,如果有2-3个answer然后上传视频,这样视频就会往后排。
2、如何让QA更本土化
这也是很多卖家容易忽视的一个QA要点,其实QA不仅要从买家的角度考虑问题,还要用生动的解释或例子来驱动情绪。毕竟,回复QA事实上,过产品的买家,可以借鉴review一些本土化语言优化卖家的中国英语。
3、QA什么内容要突出
虽然亚马逊是对的QA板块没有严格的规定只能有多少,但它在那里listing首页展示的QA只有几个,所以卖家必须充分利用它们QA,因为后面很有可能QA除了埋词,一无是处。
所以一般来说,主页QA正常情况下需要反映:
1)产品容易出现问题的痛点;
2)产品的优势卖点;
3)产品与其他卖家的特点不同;
4)产品的材质或记忆点、参数、特点等;
5)重点推广信息突出;
4、如何让一些过去的QA下沉
亚马逊QA排名主要取决于买家实际问答的热度、喜欢程度和QA上架时间顺序排序,一对QA一旦进入,即使产品功能稍有变化,也很难找到原买家QA删除掉。
因此,如果卖家想人为控制,QA通过新的排过新的排名QA进行一Q多A模式,观察买家对这类产品感兴趣的话题,激发买家回答问题的热情,创造强烈的QA回答交流氛围,然后用一点点vote少量多次控制的方法QA上主页,把原来的QA挤下来。