亚马逊保证账户状况(AHA)计划是针对较高的账户状况评级(AHR)专业卖家提供的新权益。卖家加入平台计划后,如果卖家遇到可能导致账户停用的问题,平台账户专员会立即联系卖家,告知卖家存在的问题并协助解决。只要卖家能在72小时内积极协调专员解决问题,平台就不会停止卖家的销售账户。
亚马逊推出的AHA卖家保障计划可以说非常人性化,至少给了卖家弥补错误的机会。
1、卖家如何加入账户状况保证(AHA)计划,需要什么条件。
目前,AHA计划只能供美国和加拿大的专业卖家享受,尚未在其他国家/地区推出。
卖家加入账户状况保证(AHA)计划不需要任何费用。
2、美国/加拿大站卖家如何加入AHA计划。
卖家只需满足以下条件即可免费加入:
(1)对账户状况进行评级(AHR)分数至少6个月保持在250分以上;如果降到250分以下,250分以下的天数不得超过10天(确保账户状况评级(AHR)达到250分以上并持续至少6个月,是加入账户状况保证(AHA)规划的必要条件。
(2)在系统中设置了有效的紧急联系电话。
如果卖家符合上述要求,将收到官方电子邮件确认注册电子邮件,卖家可以在亚马逊卖家平台的“账户状态”页面上查看自己的注册状态。
3、卖家如何判断自己已经成功加入账户状况保证(AHA)计划。
卖家可以登录亚马逊卖家平台,点击“绩效”→判断是否加入了‘账户状态’页面右上角的‘账户保障计划’提示框,判断是否已加入计划。
亚马逊的这个卖家账户状况保证计划(AHA),只要卖家加入这个计划,基本上就获得了早期的免死金牌,卖家就不用担心突然被封号了!