亚马逊运营的工作质量要怎么考核?区别于国内的电商运营考核标准,跨境电商运营考核自成一派,除了固有的销售目标以外,还存在着多种多样的考核标准。本篇文章将会从管理者的角度出发,看待“应该要怎么考核亚马逊运营”这个问题。

如果旗下的员工多次没有达到既定的销售目标,可不可以粗暴的认定为:“这个亚马逊运营不达标”?大多数亚马逊运营管理人员认为:应该给亚马逊运营专员具体的考核指标,但也要考虑到大环境、宏观市场的变化和影响。除了要把所有经营目标细分化,把经营目标拆分为一个个时间单位刻度,才能更好的评判一个运营工作的好与坏,也能倒推得出“原先的销售目标”是否合理。

一般情况下,跨境电商公司对于亚马逊运营专员的考核标准如下:新增订单数量、新增订单成交金额、新增LISTING数据变化、后台库存存量与累计、产品上架与更新状态......还有些公司会拉出纵向、横向数据对比,从而推导出这名员工的工作质量变化。以上这些考核标准可以是动态的、也可以是静态的。具体情况要看这家公司的运营情况而定,不可能所有公司都执行一样的标准。
广告投入与产出比也是考核运营人员的标准之一。尽管没有广告投入是不可能打造亚马逊平台爆款的,但是过高的广告支出、过低的订单回报也会给公司经营带去不必要的财政负担。管理者可以每个月给运营人员所管理的亚马逊账号进行ROI定级,观察每个月花出去的广告费用是否带来回相应的利润,如果没有,就要考虑运营人员是否正常完成了广告投入工作。
总之,给亚马逊运营人员制定考核标准的时候,不能只是看“销售业绩是否完成”,还应该考虑到宏观市场的变化、微观市场的变化、以及从订单成交额等方面去审核一个运营人员的工作质量,而广告支出与投入比也是考验运营人员的重要指标。

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