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线上购物免不了会遇到退款退货的问题，亚马逊平台的卖家也是如此，那么，如果产生退货退款问题，卖家要怎么处理，会产生哪些退款费用呢？

首先就是退货时的取件费用，如果是亚马逊平台的物流服务，买家要退货时，卖家就不需要另外付物流费用了，会有亚马逊物流服务人员免费取货。如果顾客要退的是一些特殊的产品，这时就会向卖家收退货的取件费用了。

然后是退款后产生的管理费用，如果是亚马逊物流服务的产品退货，亚马逊就会收百分之二十的退款管理的费用，剩下的金额回退还给卖家。

最后再来看看退款的费用是怎么计算的？主要分为退货后的产品以出售和不可以出售两种。

当退款的商品可以出售时，费用就会有要亚马逊物流服务的头程费用、配送费用和退款管理费用；当退款的产品不可以出售时，会有亚马逊物流服务的头程运费、配送费、退款管理费、遗弃订单费再加上商品的采购成本费用。

退货的处理费用一般会按照产品的大小、重量来判断，小号且重量轻退货费大概在两美元，大件且重量重的价格会更高。遗弃订单的费用也同样是按照商品尺寸和重量来判断的。

退款的管理费用也因产品不同而不同，主要是媒介类产品和非媒介产品。媒介类商品订单全部退款时，亚马逊将退还与原始订单相关的所有费用，部分退款时，亚马逊会根据你向买家退还的商品价格的一定比例扣留交易手续费。非媒介类商品订单全额退款，亚马逊收取的退款管理费为其销售佣金的百分之二十；部分退款，亚马逊会扣留原始订单相关费用的百分之二十作为退款管理费。

所以说，退款对卖家来说，有百害而无一利，卖家一定要做好售后，产品的销量越高，就意味着退款的订单会越多。卖家要把控好产品质量和物流服务，让顾客有一个好的购物体验感，尽量避免无必要的退款情况。虽然，在线上购物中退款无可避免，但卖家们还是可以控制让退款减少。