日常在和卖家交流的过程中,总会听到一些卖家感叹在亚马逊开店投入大、运营难,这些卖家几经折腾之后发现自己根本玩不转,甚至最后还把账号关闭了。亚马逊店铺难做不难做?

亚马逊店铺运营

其实从身边很多成功的案例中你已经得到了答案。但为什么还有那么多人一番运作之后不仅没有赚到钱,反而连账号都关闭了呢?原因就是他们操作过于盲目,忽视了那些可能致命的运营上的“坑”。结合多年的运营经验,亚马逊店铺运营的注意事项如下。在资金上要遵循“有多少资金办多大事”“不把鸡蛋放在一个篮子里”的原则,要避免过度乐观,不可盲目扩张,步子太大,资金耗尽的结果就是后面所有的行动都会受限,即便有了新机会、好机会也可能白白错过。尽量把手中的可用资金拆分成多份来使用,以最小的资金去试错,成功了,就总结经验、构建模型,然后快速复制。即便在某个商品上投资失败了,也不致于伤筋动骨。总之,永远要保留好最后一个“铜板”,它可能就是救命钱,可能是让你柳暗花明又一村的重要筹码。

在选品时要避免犯以下错误:(1)缺少“刚需制胜”思维,盲目地多 SKU 铺货:(2) 脱离可用资金盲目地选品,比如选择大而重的商品,运营中才发现自己的资金和实力根本不足以支撑运营所需;(3)带着投机心理选择侵权或潜在侵权的商品 ;(4)单纯以个人偏好来选品,忽视了市场需求 ;(5) 盲目追求热门的、竞争激烈的、被大卖家把持的低价商品,比如手机配件类的“吉祥三宝”(手机壳、数据线、充电器);(6) 过度追求差异化、独家私模和对商品脱离实际需求的升级改造,既浪费时间,又因为与市场需求偏差大而损失惨重 :(7)选择更新换代快或季节性过于明显的商品。

在发布商品与头程发货上,要避免以下情况发生:(1)商品被发布在错误类目,导致商品被下架;(2) 滥用变体,导致商品被拆分,甚至账号被移除销售权限;(3)商品尺寸填错,导致平台费用高于实际费用 ;(4) 使用 FBA 发货时频繁删除发货计划,导致账号的 FBA 发货权限受限:(5)在发布商品时,胡乱填写商标名,导致侵权,被移除销售权限。

在店铺运营上,要避免出现以下向题:(1)违规操作剧单、别评,使用墓利技手法等,导致账号被移除销售权限;(2)商品质量差、发货不及时、名服水平差等导致账号ODR 指标超标,被移除销售权限:(3》促销信息设置错误瞬间爆单,导致店铺损失过大 :(4)广告设置错误,导致预算超预期,损失过大;(5)螺旋式打造初期跟进不力,低价阶段出单太多,导致损失过大:(6)调价时单次涨价幅度过大,导致购物车丢失或账号被系统判定为操纵销量而被移除销售权限。

在竞争对手方面,可能遭遇的“坑”包括遭竞争对手恶意攻击、跟卖、差评点爆广告、因质量和安全问题被投诉等,以及商品被竞争对手暗中改为成人用品属性,遭到系统屏蔽。

在平台规则和政策方面,卖家容易踩到的“坑”包括(1)侵权、质量问题认证问题(比如电子产品没有 CE 认证、UL认证,玩具没有 CPC认证等)安全规范问题(比如在英国市场错发欧规插头等)等,这些情况轻则导致商品被删除,情节严重的,可能被移除销售权限;(2) 中途更换收款账号,导致账号被移除销售权限(想要更换收款账号,最好是在前一次放款后的三天左右更换,更换之前联系平台客服说明情况,请客服协助做备注后再更换,欧洲站更换收款账号容易触犯 KYC 审核,一般不建议中途更换):3)销量大幅波动,导致销售权限被移除 ;(4)类目在中途被审核 (比如婴儿用品和儿童玩具被抽查到的卖家要求提交 CPC 认证,苹果周边配件被随机抽查到的卖家要求提供MFI认证、UL 认证等),会导致商品被下架或账号被移除销售权限;(5)违规的商品合并和评价合并,会被系统判定为操纵排名滥用变体、操纵销量等,进而导致账号被移除销售权限。

上述举例是运营中经常遇到的情况,虽然未必每位卖家都会遇到,但了解并规避才能让我们在运营中少走弯路,让运营之路更通畅。

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