每个人对商品的体验都有所不同，买家留好评还是差评就不一定了。就像在网上买东西，对一些觉得不太满意，退货又觉得麻烦的商品，就这样算了，很多人都是不会专门去评论的。而如果这个时候收到了卖家的催评电话或短信，可能反而会去给个差评，或者说吐槽一下商品的不好。
邮件索评也是一样，可能招致反面效果。有卖家催评就遇到了很好的买家，还额外帮卖家宣传，而有的卖家就没有那么幸运了。 给买家发邮件催评，还有可能招致退款，可能是卖家发邮件的时间不恰当，可能买家根本就还没有收到商品。买家一看商品都没收到，卖家就在催评，可能会觉得反感，就直接点退货了。
发邮件时间要选好，要确保卖家已收到货，并且不要给近期才购买的买家发邮件，可适当向购买商品时间较久的买家索评，不那么容易引起退货。
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