在亚马逊的卖家竞争中,购物车是直接影响卖家产品曝光和销售转化的重要因素。但是,购物车并不总是属于一个卖家,随时可能被其他卖家带走。要找回失去的购物车,首先要了解失去购物车的原因。只有找到原因并有针对性地解决,才能尽快恢复。

一、亚马逊购物车丢失的原因。

新上架产品:新上架产品通常在亚马逊系统中没有积累足够的权重,尤其是自发货产品,因此很可能没有购物车。

后续销售:如果其他卖家也在销售同样的产品,系统会根据卖家的业绩、交货方式、价格等因素分配购物车。表现好的卖家通常会获得更长时间的购物车权。

长时间不销售或销售大幅下降:如果产品长时间不销售或销售大幅下降,产品在系统中的权重会急剧下降,从而失去购物车的权利。

产品转化率低:低转化率表明产品与消费者需求不匹配,系统会有针对性地降低产品的重量,造成购物车的损失。

差评过多:差评过多会显著降低产品权重,造成购物车丢失。

产品价格大幅上涨且不具备价格优势:短期内产品价格大幅上涨可能导致购物车丢失。

亚马逊抢购

二、获取购物车的方法。

许多亚马逊卖家错误地认为,一旦他们赢得了购物车,他们就永远属于自己。事实上,购物车随时可能被其他卖家带走。以下是快速获取购物车的条件和方法:

对产品上架进行有效管理:确保产品上架过程快速有效。

拥有专业卖家账户:只有专业卖家账户才有资格赢得购物车,个人卖家账户不符合要求。只有新产品才有资格赢得购物车,二手/翻新产品通常不能获得购物车。

设定目标:设定每一个关键变量的目标,重点关注影响较大的变量。

销售业绩:保持良好的销售业绩,包括订单缺陷率、取消率和延迟发货率等。

及时发货:对于自发货卖家来说,快速准时发货非常重要。客户体验直接影响卖家的绩效指标。确保所有订单在72小时内标记为交货状态,即使短期缺货也要尽快标记。

价格优化:实时调整价格,包括人工调整、规则调整和工具调整。价格是亚马逊考虑的重要因素之一,但并非唯一的因素。销售者通常使用亚马逊的价格调整软件来获得有竞争力的价格。

积极的反馈:增加反馈的数量,但是要注意避免差评。

防止跟进销售:注意是否有其它卖家跟进销售,及时处理跟进销售。

避免差评:积极管理买方的反馈,特别是差评。通过沟通解决问题,提高买方对产品的印象,避免差评。

不要随意更改产品信息:随意更改产品信息可能导致购物车丢失,例如合并或拆分变体,更改产品类别等。

购物车分配算法综合考虑了多个变量,包括卖方的历史记录、价格等因素,以评估产品的购物车分配。亚马逊会将购物车分配给被认为是购物者购买最佳选择的产品,但也会在多个卖家之间轮换分配。因此,为了提高赢得购物车的机会,卖家有必要综合考虑许多因素。


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