虽然亚马逊与速卖通都有跨境电商业务,也都面向中小出口卖家,但两家企业在经营文化、平台运营规则等方面有着许多不同,各有自己独特的优势。因此,进驻亚马逊平台进行运营的卖家不能直接照搬运营速卖通的策略,而是需要了解亚马逊的运营特点,学习该平台的运营规则,这样才能避免不必要的麻烦。
与其他跨境电商平台相比,亚马逊的特点主要体现在以下 3 个方面。
(1)强调商品,弱化店铺
亚马逊的运营定位是纳入第三方卖家商品,使平台的商品库更丰富,同时必须确保亚马逊平台统一的品牌形象。因此,平台没有给卖家店铺过多自定义的选项,卖家上传的商品也必须遵循亚马逊平台统一的形象要求。
(2)高门槛,严要求
亚马逊会对申请入驻的卖家企业资质进行严格审查,经过亚马逊筛选的卖家才可以入驻。平台对卖家的运营和销售过程也有严格要求。所有卖家必须遵守亚马逊对客户的服务承诺;若出现违规情况,卖家会受到亚马逊的严厉处罚,甚至会被永久封号。
(3)强调营造优质购物环境
亚马逊的经营理念是以客户为中心,强调为客户提供优质的购物体验。因此,它对进驻的卖家去个性化,看重商品质量、价格、配送、售后服务。
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