在众多跨境电商平台中,亚马逊颇受中国卖家青睐,但是它并没有想象中的那么友善。为了保证卖家的利益,同时打造极致的客户购物体验,亚马逊设定了游戏规则,规则不可破,底线不能碰,否则将面临封店的危险。那么哪些行为会导致店铺被关呢?
一、侵权
众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵犯他人的知识产权。在亚马逊平台也一样,如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。
在运营过程中,比较容易触线的就是跟卖。对于大多数新手来说,跟卖是一个很好的开局模式,跟着卖热销产品,截流大卖家流量,从而快速接单,打开局面。但是新手如果过多模仿,触线的概率很大。
那该怎么躲避高压线呢?
(1)大品牌最好敬而远之,如果要做品牌产品,要先获得授权。
(2)多做功课。新手在决定跟卖之前,一定要对跟卖产品的商标等信息进行检索查询,确保安全后再行跟卖。
(3)三忌“借势”。不要试图使用处理过的其他卖家的图片,也不要自作聪明地使用别家品牌名的变形词或者衍生词,也不要发布模仿知名品牌代表性图案的图片等总之,在没有被授权的情况下,还是小心为妙
如果出现侵权,亚马逊会发警告,一个月收到 2 次警告,店铺就会被关闭。
二、卖假货
无论是什么平台,都是禁止销售假货的,而亚马逊平台的要求更严。亚马逊中国副总裁罗可仪曾表示,亚马逊卖家第三方销售假货的,一且发现会立刻调查,一且证实销售假货,会立即关闭该店铺。
亚马逊是这样说的,也是这样做的,对于假货,亚马逊可以说是零容忍。这一点其实与亚马逊重客户、轻卖家的核心理念是一致的。
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