若eBay卖家的表现不达标，或者有违规行为，则可能导致账户被冻结。当然，账号被冻结也不是永久的，eBay商家也是有机会向卖家申诉解冻账号的。eBay卖家申诉的流程也很简单，最重要的是准备好一系列申诉材料，然后提交就可以了。
一般而言，如果您的eBay账户被冻结，平台也会给您发封邮件通知，告诉您冻结的具体原因。若账号被封后48小时内未收到反馈，可致电eBay尝试进行申诉。
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申诉时，卖家应准备好自己的eBay账户ID、账户相关邮件、Case参考编号，以及与买家对话的截图、授权证明等相关材料，然后尝试沟通申诉。
商家如果是通过邮件进行申诉的，还需要写一封申诉信，主要是说明自己知道哪里有错，现在做了哪些弥补措施，比如下架违规产品，然后了解平台规则、合规运营等，并附上相关材料发送给eBay，然后等待审核即可。
如果你通过电话进行申诉的话，你一定要有礼貌，要有良好的沟通态度，尽量让他们帮你向上面沟通，当然最主要的还是看你能否劝他们，不断地向他们展示你的专业素养，对eBay政策的理解遵守规则的决心，这样恢复账户的几率就更高了。
每个人都必须遵守平台规则，才能在平台上更久地走下去，尽管eBay允许卖家拥有多个平台账号，但是eBay严格禁止创建新帐户，以免封掉账户。当eBay发现新账户与冻结帐户的关系时，eBay很可能会关闭所有地账户。
因此，当eBay账户被冻结时，卖家也不要太担心，也不应该急着去重新注册。毕竟，重新注册意味着你必须重新开始一切，这不利于你在eBay的发展。
尽管申诉并不能保证你的eBay账户一定能成功解冻，但总比没有任何操作坐等被毙要好得多。所以，大家不妨尝试按照上面的方法来进行申诉。
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