我们做跨境电商的都知道,ebay是有自己的评分法则的,同时它也在利用这些导致排名的因素,去整合出总体的排名得分。这其中就包括了:相关性评分、listing质量评分、业务规则评分等等。那对于ebay,出现哪些因素就可能导致出现排名的问题呢?
1、相关性评分。
ebay会根据listing 标题、产品的相关描述或是从搜索结果中与其相似的listing 的消费者,根据这三个互动的数据中来进行分析,从而进行相关性的评分。
2、有关listing质量评分。
ebay会根据,同时还会考量产品的listing的相关属性,但其中最主要的还是产品的价格以及产品在运输途中所产生的成本费用等等。在这里我们举一个例子。其中一个listing要出售电视机,价格为100美元,在这个时候,ebay会根据该listing的价格与前面已经出售的类似电视机的价格来进行比较,如果说listing 的价格是低于最近一段时间出售的类似电视机价格的平均值,最终的结果表现为listing质量评分,同时还反应出该产品的listing价格优良。
3、ebay的业务规则评分。
ebay会根据特定产品的属性或是根据卖家属性对listing有升级或是降级的表现。说到这里,肯定是有很多的人还是不太明白,举个例子。比如说一个产品有免费送货的选项,那么,有可能listing就会有升级的表现。卖家的货物质量的评分较低,这个主要是取决于买家对产品的最终反馈,如果出现类似情况,说明你的产品的listing就会出现降级。
eBay对卖家升级或是降级,其实有的时候是在鼓励卖家的某一些行为,特别是现在业务规则都是较为透明的情况下。eBay也有一些奖励和惩治的政策,鼓励卖家提供给买家免费送货服务。最近一段时间,eBay还为卖家提供了较为宽松的退货政策。
除了上述的几种原因会影响排名,其实品类的不同,影响排名的因素也是不尽相同的,就像是古董和珠宝这一类,卖家的信任度有可能才是影响你排名的最重要的因素之一。