为了提供买家良好的购买体验并且协助提升本地卖家于eBay平台上的营运竞争力,针对中国香港寄到海外的直邮商品,eBay推出了ebay直邮美国大于5美金物流政策:

针对单价高于5美金发往美国的交易(包括直邮及海外仓交易),在原有物流服务使用要求的基础之上,进一步要求卖家在承诺订单处理时间之内必须获得有效揽收扫描(与eBay平台对接的揽收扫描),否则将视为非合规交易。

评估指标要求从香港地区直邮美国、物品单价超过五美金的交易,必须满足至少80%的交易须使用符合政策要求的物流服务(主要指e-Express),并且在承诺的订单处理时间之内发货并取得揽件扫描信息。其他交易将并入其他政策的考核当中,具体如下: 

- 由中国大陆直邮美国、物品单价超过五美金的交易,需符合“SpeedPAK物流管理方案政策”的考核要求,即美国路需达到80%的合规比例。 

- 由美国海外仓售往美国、物品单价超过五美金的交易,需符合“海外仓物流服务标准政策”的考核要求。

卖家可于每周三登录卖家中心的政策表现板块查看评估结果。对于考核不达标卖家,将可能受到警告或不同程度的销售限制。卖家中心的申诉通道也已开通,可以在卖家中心政策表现页面操作。卖家中心网上申诉的有效时间为中国香港时间每周三中午12时至翌日周四上午10时。申诉审核一般需要3-8个工作日。

对于正确提供SpeedPAK物流选项并且实际使用SpeedPAK物流管理方案的交易,会在eBay大中华区不良交易表现政策评估中提供相应保护,所包含的不良交易指:

(1)物品未收到纠纷(INR)

(2)物流服务低分(Low Ship Time DSR)。

满足此保护政策的交易必须满足以下所有条件: 

(1)卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项

(2)卖家在承诺处理时间内获得有效收件扫描 

(3)卖家必须根据买家的选择使用相对应或更高级别的SpeedPAK物流管理方案

希望上述内容对您有帮助。

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