买东西有时候到手发现不是自己想要的,就会涉及到退货。那么eBay海淘如何申请退货?eBay海淘申请退货需要注意什么?今天就重点跟大家分享一下。
一、eBay海淘美国境内申请退货
1.转运公司在收到货的时候,一般会跟商家进行联系,采用电话或者邮件的方式来取得退货标签,标签正常情况下是免费的;
2.接下来要等候邮箱发来的退货标签;
3.收到标签以后,我们需要支付转运公司的费用,大概在50块以内。有些转运公司没有退货服务,所以我们退货之前要先看看转运公司的相关介绍,如有不明白的可以联系相关客服。
4.转运公司受理退货以后,我们就可以查到物流的动态信息,物品到达以后商家就可以进行退款。
5.如果时间长了按时还没有退款,可以联系客服进行催促。
二、eBay海淘跨国申请退货:
1.除了上面说到的退货标签,还需要提供三份invoice文件,以便海关使用,文件一般卖家会发到邮箱,可以自行打印,如果没有提供这个文件,在海关那里就会被驳回。表格里面要填写这些内容:
首先是商品名称,数量,价格购买日期,退货地址,物流号,日期,最后本人落款。这些明细都需要我们填写清楚,这样后续的审核当中才会更加顺利,不会造成被退回的风险,导致退一件货要花上一个月甚至一个月以上的时间。
2.基本上退货标签都是美国境内包邮,跨国则需要自己承担运费,所以我们要提前算好运费,看看退货是否值得,如果退货运费都超过商品费用了,就不要选择退货了,不然得不偿失。
eBay海淘还是比较麻烦的,特别是跨国退货,所以买东西的时候最好稍微谨慎一点再下单,这样可以有效避免一旦收到货品不是我们想要的,需要承担更高运费的风险。